学生家长手机号收不到短信？.doc

学生家长手机号收不到短信？ 常见问题： 了解是否家长是否更换号码。 解决办法:如更换，需在学生信息列表→编辑→家长手机1、收费手机1中更改新号码 号码没有更换，未收到短信。 解决办法： (1)判断是否家长号码正常状态（比如欠费停机、空号、家长误操作取消），可以通过学生信息列表中的手机符号判断，无红叉叉代表正常，有的话代表状态不正常。 相同号码如何修改红叉叉号码：如图上的梁剑杰小朋友 第一步：清空号码，点击最下面按钮。 注：由于是相同号码，所以系统如果接收到不清空修改的指令，不能识别的需要重新开通的。 第二步：把相同的号码输入，点击最下面按钮。 (2)以前都可以正常收到，现在换了手机收不到了? 解决办法：家长手机设置的原因，建立更换手机进行测试。 注：该种现在比较常见，主要原因是家长的手机装了防火墙屏蔽了校讯通短信，或者双卡双待的手机设置的问题。 (3)教师平台里修改了家长号码，家长未收到短信了? 解决办法:更改的是移动号码的话就没有问题，立即可以收到。但是如果是电信和联通的号码，如果不是家长发短信的话（马上可以开通），需要一个月左右的开通时间。 以下为家长发短信开通及电信、联通号码段的识别： 联通号码和电信号码的订购注意事项 （仅限家长的号码发送） 移动用户，号码登记在平台后直接开通，不需要发送任何指令短信即能收到，注意：如果是浙江省外的移动号码则无法收到短信也不会产生任何费用。 联通号段：130、131、132、155、156、186 联通用户，接收校讯通短信需要自己发送指令：新建短消息，内容编辑“Y”，大小写没关系，收信人的号码106260829，收到系统回复的短信后直接再对本条短信回复“Y”发送，随后收到您已成功订制的短信，校讯通即可开通，短信也即可正常收到，发送不成功则短信收不到，发送成功的用户当月即会产生6元的校讯通包月费。发送不成功则不产生费用！（其中2、7、8月不收取短信包月费） 电信C网号段：133、153、180、189 电信用户（小灵通号码已无法正常收到校讯通的短信）所以请改用绑定的CDMA号段的手机号，如果不知道号码请拨打电信10000号人工台进行询问。电信的用户开通的步骤：新建短消息，内容编辑“Y”，大小写没关系，收信人的号码106260829，收到系统回复的短信后直接再对本条短信回复任意键发送，随后收到您已成功订制的短信，校讯通即可开通，短信也即可正常收到，发送不成功则短信收不到，发送成功的用户当月即会产生6元的校讯通包月费。发送不成功则不产生费用！（其中2、7、8月不收取短信包月费 如何修改学生家长号码？ 解决办法：学生信息列表→编辑→家长手机1、收费手机1中更改新号码 输入新号码，点击最下面按钮。 学生转学，班级名单里进行删除？ 解决办法：第一步：清空号码 第二步：把学生姓名改成 第三步，点击最下面按钮。 注：移动公司会在每月月底把转学姓名的学生，在校讯通平台中进行删除。 通过以上说明，各位教师还未处理好问题，请及时联系：QQ,小吴