2015年11月助理物业管理师考试题.doc

2005年11月助理物业管理师考试题 第一部分 职业道德 职业道德基础理论与知识部分 单项选择题 在我过,协调各种利益关系,最根本的是坚持( )原则. (A)个人注意 (B)利益最大化 (C)平衡 (D)集体主义 2、对从业人员来说,职业劳动( ). (A)是谋生的手段,谋生包含了生活的全部内涵 (B)是从业人员通往幸福之门的金钥匙 (C)知识累积物质财富的过程 (D)遏止了人的只有和全面发展 3、对从业人员而言,文明礼貌的基本要求是( ). (A)相貌端正 (B)热情奔放 (C)张扬个性 (D)语调自然 4、关于职业选择的说法中,你能够认可的是( ). (A)职业选择是国家宪法赋予每个公民的基本权利 (B)实现职业选择,等于说员工可以自由选择自己的职业 (C)“三百六十行,行行出状元”,职业选择徒劳无益 (D)赋予员工职业选择的自由,会员致人们“挑肥拣瘦” (请结合下列事例和所学职业道德知识,回答第5~8题) 日本松下电器公司有自己独特的育人、选人、用人办法和标准.例如,第五条是“做出正确价值判断的人”,第六条是“有自主经营能力的人”,第七条是“随时随地都是一个热诚的人”,第八条是“能够得体支使上司的人”,第九条是“有责任意思的人”,等等.松下电器公司的这些做法,为其发展成为世界著名电器公司发挥了重要作用. 5、关于上述事例的“第六条”的理解,你认可的说法是( ). (A)员工不要按照上司的要求去做 (B)在松下电器公司,并不特别强调员工要严格遵守纪律 (C)每个员工必须怀着当公司领导的心态去做事情 (D)划小经济核算单位,便于绩效考核 6、关于上述事例的“第七条”,其意思是( ). (A)“办好事”是松下电器公司的根本知道思想 (B)同事之间多做好人好事,能够增强公司的凝聚力和战斗力 (C)员工的热忱表现为对事业的孜孜追求和不懈努力 (D)员工要讲求文明礼貌 7、关于上述事例的“第八条”,核心目的是( ). (A)员工要善于领导上司,使之按照自己的意图行动 (B)对上司的指令提出自己独到见解,形成集体智慧 (C)要敢于挑战上司的权威地位 (D)支使上司要讲究场合和方式设法,不使其尴尬 8、从上述松下电器公司对员工的要求中,我们能够得到的启示是( ). (A)具有职业道德责任感的员工最具有发展前景 (B)不听话的员工总是最聪明的人,他们具有创新精神 (C)公司管理的方式的改革应该尽量减少纪律、制度等硬行规定 (D)增强员工的主人翁意识,应淡化上司与员工的界限 (二)多项选择题 9、关于职业道德的说法中,正确的是( ). (A)它是对从事一定职业活动的人们而言的 (B)她是以善恶进行评价的心理意识 (C)它是一种非强制性的约束机制 (D)它是一种行为规范 10、员工履行职业道德规范,需加强( )方面的修养. (A)职业观念 (B)职业情感 (C)职业理想 (D)职业良心 11、职业责任的特点是( ). (A)许多职业责任没有作明文规定,因此职业责任缺乏明确规定性 (B)员工物质利益的取得与职业责任直接挂钩 (C)以何种态度对待职业责任,反映着员工职业道德责任的状况 (D)职业责任属于道德范畴,与法律、纪律没有任何关联 12、关于从业人员的做法中,违背办事公道的要求的是( ). (A)某公园告示:军人免费.但某军人未带证件,公园管理人员拒绝其免费进入 (B)某公交车的一名乘务员要求一个青年人为一位老年人让座,但青年人未予理睬 (C)某列车乘警发现一个乘客行踪诡秘,于是为安全起见,拒绝他乘坐该列车 (D)某酒店来了一位穿着简朴的客人,服务员以影响酒店为由拒之于门外 13、从业人员对顾客的说法中,属于“忌语”的是( ) (A)“快点,别磨蹭” (B)“对不起,零钱不够用了,你自己出去换去吧” (C)“您已经看了半天了,到底买不买,也该决定了吧” (D)“这里是你说了算还是我说了算” 14、关于“诚”、“信”的说法中,正确的是( ). (A)“诚”是不欺人,同时亦不自欺,“信”主要是履行诺言 (B)“信”是基础,如果对对方的言行不信,那么对对方就不应该诚实 (C)“诚”是“信”的前提,只要做到“诚”,就自然能够取得“信”的结果 (D) “诚”是“信”的心理品格基础,“信”是“诚”的具体表现 15、从业人员做到保守企业秘密,正确的做法是( ) (A)如果难以分清事物的性质,闲谈则莫论企业的事情 (B)只能够对亲朋好友谈企业的秘密,并提醒他们注意必威体育官网网址 (C)在对外交往中,为了防止言多语失,从业人员应该少说话多干活 (D)对陌生人问及企业