组织行为学包政.ppt

目录 前@言 包 政：管理的基本命题 第1讲　斯　密：人类社会的财智 第2讲　泰　罗：个性的经济利益　 第3讲　戴　德：个性的自主意识 第4讲　梅　约：个性的社会归属 第5讲　法约尔：管理的一般职能 第6讲　巴纳德：经理人员的职能 第7讲　西　蒙：管理的决策行为 第8讲　马斯洛：管理的激励方式 第9讲　德鲁克：管理者的有效性 1、两种不同的分工 社会分工与劳动分工； 社会分工：企业之间的分工； 劳动分工：员工之间的分工。 两种分工必须同步： 社会分工决定——市场交易的空间； 劳动分工决定——市场交易的机会。 2、分工之后的一体化 分工之后一体化——劳动交换与利益交换。 市场协调——企业之间的社会分工一体化； 管理协调——企业内部的劳动分工一体化。 两者都可以称作一体化组织——社会分工组织与劳动分工组织。 劳动分工一体化，通常称作分工合作——这就有了巴纳德的概念，即合作意愿。 3、泰罗失败的原因 泰罗的“整分合”原理，至今依然有效——工业工程IE。 时间研究与动作研究，以及差别计件工资——模拟市场交易方法——市场协调而不是管理协调——提高劳动生产率、降低成本、阻止利润率的下降——创新和创造——在发挥个性的主观能动性基础上，有效配置资源，提高创造财富和价值的系统能力。 德鲁克：企业创造财富的两大职能是创新和营销——生产只是成本——产能和产量只是成本——面向未来知识劳动者之间的劳动交换，涉及到质的规定性——工作的品质，而不是产品（半成品或作业量）的数量。 4、合作意愿的来源 合作意愿来自于利益交换。 市场协调——在互利互惠的基础上，签订交易契约，实现彼此间的劳动交换——法律只能确保契约的履行，不能确保契约内容的公正性——契约只是形式，契约不具有公正的品格——契约是双方力量对抗或博弈的结果——在利益关系上，契约表达的是双方的价格诉求，很难表达双方的价值诉求——这是市场协调的局限性。 管理协调——难点是利益交换——如何在互利互惠的基础上，实现劳动交换？ 5、福特的实践 亨利·福特1908年，他发明了T型轿车，1913年，在T型轿车上实现了流水生产，达到一分钟一辆。价格从T型轿车发明前的4700美元，降低到1910年的780美元，1911年的690美元，1914年的360美元，1915年的200美元。 同期，把雇工的工资，从1美元/天，提高到5美元/天，使轿车进入寻常百姓家，使生产轿车的雇工也买得起轿车。前前后后，19年的光景，截止到1927年，福特家族挣到了10亿美元的利润。 6、福特挣钱的原因 福特挣的钱或利润来自于组织起来的效能，包括机器代替人力的效能，以及雇工服从命令的效能；还来自于拉高了劳动力的市场价格，拉高了雇工有支付能力的需求，开启了轿车大众消费市场。 一句话，来自于企业家（雇主）的创造和创新，以及大规模组织和管理价值创造过程的能力。 如果企业组织、雇工和消费者都是一种“能动因素”，那么科斯的判断不成立。 上述事情不是特例而是常态——表明企业产生的真正原因是，提高创造财富的整体效率，提高市场创新的系统能力——萨伊（1817）的效用观与熊彼特（1934）的创新理论。 7、福特组织起来的条件 福特组织起来的条件（劳动分工后的一体化组织）——管理专制——以机器代替人力，以机器排斥人力——产业后备军，降低劳动者的谈判地位。 在福特的工厂里，共有7882个岗位，其中5％为技术员和技术工，95％为熟练工或简单操作工——每个岗位有10至30项操作——43％的岗位用不了一天的训练，就可以达到熟练程度；36％的岗位则需要一天到一周；只有少数岗位需要更多、更复杂的培训和教育。 8、现实的挑战 真善美——科学家、工程师、营销人员、服务人员和艺术家——知识劳动的管理？ 胡萝卜+打扮——不管用了； 模拟市场法则——制约企业的可持续性——难以超越时间和空间配置资源。 1、斯密（1723年—1790年，享年69岁） 亚当·斯密是经济学之父，《国富论》出版1776年，和美国《独立宣言》同年发表。也许是巧合，政治上要求独立的呼声，与经济上要求自由的主张同时出现。1902年，经严复翻译引入中国，取名《原富》。1930年郭大力和王亚南再译，初版取名《国富论》，1972年改名《国民财富的性质和原因研究》 亚当·斯密深受好友大卫·休谟的人性论影响，把自己的理论建立在“人性假设”的基础上。一方面，人具有“利己”的特性，这就是《国富论》的价值立场；另一方面，人还有“利他”的本性，这就是他另一部著作《道德情操论》的人性假设。 亚当·斯密相信同代的牛顿自然哲学观，即复杂的世界具有内在的统一性或定律。试图从人性的两个侧面或属性，以及两种属性之间的相互作用，探寻社会内在统一的道德规范和社会交往准则；使人们能够分辨是非，选择正确的行动。 华夏出版社2005年出版，唐日松翻译