职场菜鸟遇尴尬 打印机不会用陪客户不会聊.docVIP

　刚刚过去的就业季，多数大学生历经千辛万苦，最终还是“各显神通”找到了工作。为了找一份“有保障的工作”，今年硕士毕业的董倩，来到了一个规模不到20人的银行支行，干起跟自己学了七年的专业“八竿子打不着”的市场营销。北航的经管硕士托关系当上了导游； 的社会学硕士在一家银行支行从“点钞”干起； …… 刚刚过去的就业季，多数大学生历经千辛万苦，最终还是“各显神通”找到了工作。 然而，“人人校招”网近日发布的“2013初入职场员工满意度调研报告”显示，明确表示对薪酬满意的员工比例不足三成，近四成初入职场员工没有参加过任何形式的公司培训，“工作挑战性较小”、“内容过于单调”则成为工作内容不满意的两大主要原因。 从“天之骄子”到“职场菜鸟”，他们面临着怎样的社会现实？入职一个月里，又经历了哪些“没想到”？ “第一次陪客户，聊什么好呢？” ■ 董倩 复旦大学社会学专业硕士 今年进入上海某股份制银行支行 主要从事市场营销 “像你们这些工作，过去招中专生、技校生就行，成本低、上手快，现在水涨船高，才开始要本科生、硕士生，甚至名校硕士。”入职一月，培训之初领导训过的这句话，仍然深深刺激着25岁的董倩。 为了找一份“有保障的工作”，今年硕士毕业的董倩，来到了一个规模不到20人的银行支行，干起跟自己学了七年的专业“八竿子打不着”的市场营销。 此前，董倩从没接触过金融业，全新的职场体验就此开始：每天不计其数地练点钞，一百张一沓的“练功券”在指间“嗖嗖”飞过，嘴里念咒语一样数数，可一掐表，却总也达不到要求的“神速”；对着账本上密密麻麻的数字，“哒哒哒”拼命敲击小键盘，稍不留神，就会前功尽弃。 非科班、零起点，银行的工作对于董倩而言，完全是个新世界，很多名词过去听都没听过，“一开始我想，完蛋了！比别人慢了好几拍。但后来发现，其实读到硕士，自学能力还是有的；而且刚入职，核心业务也轮不到我单枪匹马应战。谁承想，真正难倒我的不是那些业务，而是‘打杂’！” “比如，复印机该怎么用？份数、单双面怎么选？过去在打印店里都是交给别人弄，感觉挺简单的，自己也没太注意；真到自己操作的时候，才发现我连这些都不会。有一次帮老师装订材料，还给弄坏了，好‘囧’啊！不得不说，那个机器挺高级。唉，好歹上了这么多年的学，居然栽在这些事儿上。” 另一件让董倩头疼的事是“说话”。前些天，“师傅”让她陪客户参加公司的产品推介会。“那是我第一次陪客户，完全不认识，我琢磨着，既然陪客户，那总得说几句话，可聊什么好呢？”董倩想，“聊自己公司吧，我刚入职，还不是很了解；聊他们公司吧，我更是不清楚。”思前想后找不到话题，又紧张又窘迫，“过去只知道用英文聊天不容易，现在发现，就算用中文，也会说不出话。” “咱班干导游的都有，还有啥不能干的！” ■ 陈琳 北京航空航天大学经管学院硕士 今年进入北京某国企下属旅行社 主要负责带团旅游 陈琳从没想过自己会去干导游，“总觉得导游是一个门槛不高的职业，体力劳动远大于脑力劳动，而且钱也挣不了多少。”家里的父母也一样不甘心：“毕竟也算是读了个不错的研究生，到头来做这个，怎么想都觉得有点亏。”连班上同学都调侃说：“咱班干导游的都有了，还有啥不能干的！” “没办法，就连这个工作也是导师推荐的。感觉就跟过去皇家选秀一样，自己还犹豫着呢，皇上却说你爱来不来，想给朕当妃子的多了去了。后来我想了想，好歹是国企，还是从了吧。” 因为英语不错，陈琳被老总安排策划一个初中生赴美航天夏令营的项目，并全程随团。机会难得，陈琳决心好好表现，证明自己的能力。 为了让夏令营的主题更鲜明，陈琳在搜集了大量美国线路信息后，精心设计线路，为每一个游览城市增加了跟航空航天或者科技相关的景点。为了让自己这个领队看起来更加专业，她还特意买了三四本航天方面的科普书“充电”。 临上飞机的时候，面对那些来送机的家长，陈琳自信满满，“因为我觉得我已经把所有事情都想到了，一定能应付得来。”可真等到了美国，陈琳发现，现实远比想象中复杂许多。 “原想着难得这么大老远地出国，孩子们一定会非常兴奋。可我忘了，他们毕竟还只是孩子，太紧密的行程安排，他们确实有点吃不消。” 更让陈琳无奈的是，在孩子们看来，闻名遐迩的自由女神、帝国大厦、联合国大楼，无非是电视上见多了的摆设，没什么特别。大家一个劲儿地抱怨“天太热”、“太累了”，有时候车都开到了景区，孩子们愣是躲在空调车里不肯下来。没办法，陈琳只好以奖励孩子们冰淇淋、巧克力为诱惑，鼓励他们下车看看，不要留下遗憾。可即便如此，孩子们还是很倔强，“记得在白宫门前，只有三个男生被我说服下了车。” 一趟美国游回来，“陈导”别有一番感悟：“不管之前想象得多美好，准备做得多充分，也还是‘计划赶不上变化’。像导游这种灵活性强的工作，需要随机应变，更需要担起责任和义务，压力也比在学校的时候大多了。在公