绩效管理实务61074.doc

D03-绩效管理实务 第一讲 绩效管理如何为企业带来竞争优势 　第一节 引言 第二节 绩效考核和绩效管理概述 第三节 绩效管理系统带来的好处 第二讲 困扰现有绩效管理系统种种问题及其对应方法 第一节 引言 第二节 员工为什么要离职 第三节 绩效考核比较烦 第三讲 绩效考核流程 第一节 引言 第二节 绩效考核的大流程 第三节 绩效考核的小流程 第四讲 绩效考核中人力资源部和直线经理角色的划分 第一节 引言 第二节 部门经理和人力资源部经理指南 第三节 绩效考核培训的策划与实施 第四节 绩效考评的三种类型 第五讲 常用的绩效考评的方法（一） 第一节 引言 第二节 绩效考评的方法—排序法 第三节 绩效考评的方法——平行比较法 第四节 绩效考评的方法—硬性分布法 第五节 绩效考评的方法——尺度评价法 第六节 绩效考评的方法——定位等级评价法 第六讲 常用的绩效考评的方法（二） 第一节 绩效考评常用的方法——行为观察量表 第二节 绩效考评常用的方法——关键事件法 第七讲 绩效考评常用方法（三） 第一节 目标管理法概述 第二节 目标管理法的优劣 第八讲 绩效考评中的十大误区（上） 第一节 绩效考评十大误区之——像我 第二节 绩效考评十大误区之二——晕轮效应 第三节 绩效考评十大误区之三——政治压力 第四节 绩效考评十大误区之四——宽厚性和严厉性误差 第五节 绩效考评十大误区之五——相比错误 第九讲 绩效考评中常见的十大误区（下） 第一节 绩效考评十大误区之六——盲点 第二节 绩效考评十大误区之七——近期行为偏见 第三节 绩效考评十大误区之八——从众心理 第四节 绩效考评十大误区之九——趋中趋势 第五节 绩效考评十大误区之十——定势 第十讲 绩效考评的主要工作 第一节 考评前的工作 第二节 考评中的工作 第三节 考评后的工作 第十一讲 绩效考核的推荐模式和如何设定高明的目标之一 第一节 绩效考核的推荐模式 第二节 如何设定高明的目标之一 第十二讲 如何设定高明的目标之二 第一节 设定标准和目标 第二节 设定目标应注意的要点 第三节 目标设定的表格与实例 第十三讲 如何在考评中进行有效的反馈 第一节 引言 第二节 给予反馈的技巧 第三节 接受反馈的技巧 第十四讲 如何在考评中做技能评估 第一节 技能评估概述 第二节 硬性技能与软性技能的评估 第十五讲 设定员工的发展规划及判断成功绩效管理的方法 第一节 如何根据技能评估设定员工的发展规划 第二节 如何判断绩效管理是否成功 第十六讲 考评结果的利用 第一节 考评结果的统计 第二节 绩效考评结果的分析 第三节 绩效考评结果的处理方法 第四节 怎样对待考评成绩好的人 第五节 怎样对待考评成绩不好的人 第六节 绩效管理实务课程总结 绩效管理如何为企业带来竞争优势 ? 【本讲重点】 为什么员工的表现不尽人意 绩效管理怎么帮助企业增加竞争优势 　　　　 为什么员工的表现不尽人意 ? 【管理名言】 成就感是人的最高需要。 我们走访企业的业务经理或部门经理等直线经理时，会听见他们有种种埋怨，其中埋怨最多的就是：“这些员工的表现总是不能让我满意，他怎么就不按照我的意愿办事呢”？走访了几百家企业都会听到一线经理们有这种抱怨。 ? 【自检】 请简单描述你在企业中的身份： ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 如果你在企业的经理层，请你考虑是否有过面对“员工表现不尽人意”的经历。请简述这段经历的过程。 ___________________________________________________