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第一章 管理导论 华中科技大学管理学院 主要内容 管理的定义 管理的基本特性 管理的科学性与艺术性 学习管理的作用 一. 管理的定义 管理两字的由来 泰勒的定义 法约尔的定义 美国管理协会的定义 我们的定义 管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官 泰勒的定义 管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术. (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way) 法约尔的定义 管理就是计划,组织,控制,指挥,协调. 美国管理协会的定义 管理是通过他人的努力来达到目标. (Management is the accomplishment of results through the efforts of other people) 管理=管你 我们的定义 管理是为了达到组织目标而对组织内的各种资源(人财物)进行合理配置的综合性活动. 二. 管理的基本特性 目的性 有效性 他人性 多样性 有界性 管理的目的性 任何没有目的的行为不能被称为管理行为. 没有目的就没有组织; 没有目的就没有方向; 没有方向就不可能有效率 推论: 一个没有明确目标的企业不可能成为一个好企业. 一个没有人生目标的人会浪费自己的生命. 管理的有效性 资源是有限的; 若资源无限则不需要管理; 没有效率压力就不需要管理; 管理可以提高效率. 管理的他人性 管理需要他人的努力; 只会管理自己不叫管理; 管理的原理也可以用来管理自己; 指挥他人是管理的一大挑战 管理的多样性 管理对象包括人财物 管理过程包括计划,组织,控制等活动 管理部门包括生产,财务,销售,人事等 任何组织都有管理问题 管理的有界性 管理是组织内资源的配置 对组织外的资源无调动权 管理是一个等级链 官职有大小,管理的原则有相同之处 三.管理的科学性和艺术性 管理的科学性 管理的艺术性 管理是科学与艺术的结合 正确认识管理科学与艺术性的重要性 管理的科学性 科学:反映自然,社会,思维等客观规律的分科的知识体系. 管理有规律吗? 管理的统一指挥原则 线性规划问题 管理形成了一个体系吗? 管理的艺术性 艺术的三个定义: 1. 用形象来反映现实但比现实有典型性的社会意识形态; 指富有创造性的方式,方法; 形状独特而美观的样子. 管理是艺术是因为管理需要创造性,不能机械照搬 管理是科学与艺术的结合 0.9 vs 0.1 0.7 vs 0.3 0.5 vs 0.5 0.3 vs 0.7 0.1 vs 0.9 管理是科学与艺术的结合 管理层次:上级与下级 工作内容: 计划员与推销员 工作对象:人与物 不确定因素 正确认识管理的重要性 管理只是一门艺术 学习管理没有用 管理在中国的命运 管理只用一门科学 教条主义 数学游戏 学习管理的重要性 美国为什么领先? MBA年薪比博士高 破产企业90%是由于管理不善 国有企业80%是管理问题 学习管理的作用 观念的转变 学会思考 开阔思维 掌握一些基本方法 以后怎样学好管理的其他课程 使自己生活的更幸福 案例讨论: 1. 小兵的裤子被剪了三次 2. CZ管理学院 作业及讨论题 我是怎样认识管理的定义的. 结合实际谈谈自己对管理基本特性的认识 我是怎样看待管理的科学性和艺术性 分析一个管理不善的例子 分析一个管理成功的例子 * *