裁员成本控制与离职员工管理(213页).ppt

随时解除不需要赔偿的条件 1、试用期（无须理由） 2、用人单位未按合同约定支付报酬或提供劳动条件。 3、用人单位以暴力、威胁、非法限制人身自由的手段强迫劳动。 提前30天书面通知解除 劳动者违约解除合同，对用人单位造成损失的，应赔偿下列损失： 1、招录用所支付的费用 2、培训费用 3、对生产经营和工作造成的直接经济损失 4、合同约定的其他赔偿费用 未提前30天的应支付等同天数的代通知金！ 不得解除合同的条件 1、职业病或因工负伤被确认为丧失或部分丧失劳动能力的。 2、患病或负伤，在医疗期内的。 3、女职工孕期、产期、哺乳期内的。 4、法律、法规规定的其他情形。 优秀公司所以优秀是因为他们能把普通人组织起来做出不普通的事业。 ——（美）汤姆·彼得斯 小罗伯特·沃特曼 你可以接管我的工厂，烧掉我的厂房，但只要留下我的那些人，我就可以重建IBM公司。 ——（美）IBM公司创建人沃森 将我所有的工厂、设备、市场、资金全夺去，但只要保留我的组织、人员，四年以后，我仍将是一个钢铁大王。 ——（美）钢铁大王卡内基 我最大的成就是发现人才，发现一大批人才。他们比绝大多数的首席执行官都要优秀。这些一流的人物在GE如鱼得水。 ——（美）通用电气公司CEO杰克·韦尔奇 所谓企业管理，最终就是人事管理。人事管理，就是企业管理的代名词。 ——（美）德鲁克 为政之要，惟在得人。 凡事皆须务本，国以人为本。 ——李世民 间于天地之间，莫贵于人。 ——孙膑 真知灼见 在我們成功的背后主要的动力是“人”。 机器无法产生创意、解決问题及掌握机会，只有全心投入並具创意性思考的人才能使世界变的不同。... … 全美国所有汽車生产厂商用的机器几乎都是相同的，但如何使用他們则各厂大不相同，是使用這些机器的人給了公司关键性的能力。 Toyota汽車公司人力资源副总裁 选择《财富》“100强”企业工作的原因 “七个因素” 使这些企业与众不同 应聘员工 全面的薪酬福利 薪资/工作成果认同 福利 工作目标 可行有效 挑战/兴趣 权力/责任 关系 同事关系 上下级关系 客户关系 领导 值得信赖 工作/生活的质量 工作环境 工作于生活的平衡 机遇 个人成长 职业生涯发展 文化与宗旨 企业宗旨 组织的价值观 如何保持公司的吸引力 理想/ 价值 精神 情感 基本需要 一般水平 具竞争力水平 行业领先水平 基本工资 健康保险 学习机会 团队 工作/生活平衡 奖金/价值承认 绩效管理 行业发展 职业的优越感 绩效激励 有效的领导 积极向上的企业文化 个人参与 多元化价值观 待遇吸引力 感情吸引力 事业吸引力 中国的最佳雇主评选 （不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事后生发悔意。） 后生可畏 小男孩问爸爸：“是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？” 　　爸爸回答：“当然啦！” 　　小男孩问：“电灯是谁发明的？” 　　爸爸：“是爱迪生。” 　　小男孩又问：“那爱迪生的爸爸怎么没有发明电灯？”  （很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。） 三、离职员工的管理 员工离职程序 辞退与裁员的前期工作 离职面谈的目的 面谈的主要内容 如何做好面谈的准备 辞退员工及裁员面谈技巧 运用EQ与心理技术化解冲突 离职后员工关系管理 如何达到双赢的辞退工作及结果 冲突事件的处理 突发事件=冲突事件 冲突的几个观点： 1、冲突不可避免 2、正视冲突解决问题 3、冲突有弊有利 4、冲突是合理存在的，就应该尽可能有效地处理，最大限度地提升其正面作用。 如果一个企业冲突太少，会使员工之间冷漠、互不关心，缺乏创意，从而墨守成规，停滞不前，对革新没有反应，降低工作效率； 适量的冲突，会提高员工的兴奋程度，激发员工的工作热情和创造力，使企业不停的创新和前进，并促进企业在管理方面新陈代谢，提高凝聚力和竞争力； 冲突过多过大，会对企业造成损害，企业停滞不前。 冲突的发展阶段： 被认识 员工认识到了 问题的存在 被感觉 员工有情绪上 的反应 处理 员工采取行动 结果 积极或消极的 后果 潜伏 冲突的条件产生 冲突成因分析： 1、价值观念冲突：知法犯法，企业或员工明知道自己的行为不符合劳动法律要求，提出过分要求； 2、情绪影响：不满、不服气 3、认识的不一致 突发事件的处理办法： 协商 仲裁 拖延 转移目标 交流、引导 托马斯的冲突处理模型 托马斯认为，处理冲