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试论秘书的多重角色与定位 目录 摘要 1 Abstract 2 引言 2 一、秘书的多重角色分析 2 （一）秘书的涵义 2 （二）秘书的职责 3 （三）秘书职位在工作中的重要性 3 （四）秘书的多重角色 3 二、秘书的角色意识 4 （一）秘书的角色意识 4 （二）秘书的两大角色意识 4 三、错误的角色意识对秘书工作的影响及如何改善 5 （一）错误的角色意识的表现 5 （二）错误的角色意识对秘书工作的影响 6 （三）秘书人员应该如何形成正确的角色意识 6 四、秘书的角色期望与角色冲突 7 （一）角色期望 7 （二）角色冲突 7 五、如何对秘书的角色进行科学的定位 8 （一）秘书的科学定位 8 （二）提高综合素质，满足角色的定位要求 9 六、摆正自己的位置，发挥自己的优势 9 （一）了解个人的性格对秘书职业的重要性 9 （二）根据个人的性格对自己的文秘职业进行定位 9 （三）如何在工作中发挥个人的优势 10 七、结语 11 摘要 角色是社会对个人职能的划分，表明个人在社会中的地位和社会关系中所处的位置，也表明每个人的身份。社会个体扮演多重角色是一种普遍现象，秘书作为社会的一员，因工作涉及面广，接触的人多，扮演多重角色也是必然的。秘书职业是多种因素共同作用的产物,给秘书角色一个比较准确的定位，以利于工作顺利高效地完成。因此，本文就从富有时代涵义的秘书定义出发，通过分析秘书职业的特点，以及秘书角色的分工，提出秘书如何认知本职工作的多重角色，科学定位自身秘书角色的有效途径。 关键词：秘书 角色 定位 Abstract Character is on the Division of the functions of individual, indicates that the position of the individual in society and social relations in the position, as well as everyones identity. Individual plays multiple roles in society are a common phenomenon. Secretary as a member of the society, a wide, contact people, playing multiple roles is also necessary. Secretary professional is a product of the interaction of various factors, to a relatively accurate positioning of the role of the Secretariat, to facilitate the smooth and efficient completion. Therefore, Secretary of the meaning of the definition in this article from rich era, through the analysis of occupational characteristics of the Secretariat, as well as the role of the Secretariat of the Division, propose how cognitive work the multiple roles of the Secretariat, Scientific Secretary of the position itself the role of effective ways. Keywords: Secretary Role Locating 引言 本文从现代文秘的涵义出发，主要浅析现代文秘职业的多重角色，从而引发文秘多重角色的思考。再者，对于文秘的多重角色，作为文秘人员应如何对自己的工作角色进行正确的定位，如何在工作中进行恰当的角色转化，更好的配合和完成上司交代的工作。 一、秘书的多重角色分析 （一）秘书的涵义 从职能角度来看，“秘书”是一种与领导者保持尽量小的空间的职务，是专门提供以文字材料处理为主要特征的信息和其他事务服务的行政人员。 1、 助理角色。 助理角色是秘书角色中最核心的角色。协助领导高效完成各种事务,是秘书最日常最基础的工作。在领导的管理过程中,会产生大量繁杂的具体事务性工作,领导又不可能事必躬亲,必然需要秘书协助处理和解决。如公文、会务、信息、督查、印章、统计、采购、指令及文件传达、车辆安排、来宾接待等常规事务的管理,可以为领导节省不少时间和精力。 2、参谋角色。 秘书是处于决策层次