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??职业经理人_2级_培训计划 ?????? ?? 《职业经理人培训计划大纲》是基于上海市劳动和社会保障局颁布的《职业经理人职业标淮（试行）》而制定出的培训大纲，本大纲为参加职业经理人考核之人士考前培训之蓝本。 培训目标： 本培训主旨是为企业管理人员提供一个总体之技能平台，以期在工作中能运用相关技能及知识，达到提高管理水平，加强部门协助之目的。 了解企业管理的基本原理和知识 掌握财务管理的基本知识及相关技能，了解相关财务制度和法规（会计法、税法、经济法等）。 了解市场营销的基本知识 了解人力资源管理的基本知识和相关法律法规，掌握人力资源管理的基本程序和方法。 懂得生产管理的基本过程和标准要求 制订企业发展的目标，有效的调度和配置企业资源，协调内外关系，合理有序地组织企业生产和经营活动。 培训课时安排 本培训总课时为252课时 具体安排如下 相关内容 课时数 行政管理 80 财务管理 48 生产管理 12 营销管理 72 信息管理 40 总课时 252 ? 培训对象之基本要求： 大专以上文化程度，从事工作五年以上，其中在管理岗位上工作年限两年以上者。 ??职业经理人_2级_培训大纲 ?????? ?? 职业经理人培训大纲（行政管理） 第一部分 行政事务 培训要求：了解有关行政管理的相关知识和法律事务：熟悉计划、制度制订，会 议管理的一般原则与实施步骤：掌握有关的技能与方法。 1.计划制度的制定与审查计划 （1）????? 制订计划、制度的原则 （2）????? 制定计划、制度一般步骤 （3）????? 计划、制度审查的要点 ? 2.组织会议 （1）????? 有效会议组织的实施过程 （2）????? 有效主持会议 （3）????? 会后的管理（文书处理、归档） ? 3.管理协调 （1）????? 管理协调的具体方法与途径 （2）????? 选择有效协调方式 （3）????? 实施有效的沟通 ? 4.监控工作流程 （1）????? 工作流程 （2）????? 检查、督办 ? 5.行政管理中的法律事务 （1）????? 熟悉相关的法律常识（公司法、经济法、证券法） （2）????? 行政管理涉及的法律问题 ? 第二部分 人力资源管理 培训要求：了解人力资源管理的基础知识；学会有关评估、评价、考核与培训的基本方法：能够灵活运用各种方法激励员工。 1.人力资源结构评估 （1）????? 实施工作分析 （2）????? 预测人力资源需求积和 （3）????? 供给 （4）????? 分析人力资源结构 （5）????? 人力资源结构优化 ? 2.员工职业素质评价 （1）????? 员工职业素质与职业能力分类 （2）????? 员工职业素质评价 （3）????? 工作能力评价 ? 3.激励员工 （1）????? 员工的需要与动机 （2）????? 激励员工的方法与实务 ? 4.员工绩效价考核与培训 （1）????? 绩效评价应用 （2）????? 绩效评价方法 （3）????? 员工培训的途径与方法 ? 5.沟通与冲突处理 （1）????? 沟通一般知识 （2）????? 有效的员工沟通技巧 （3）????? 冲突的定义、分类过程 （4）????? 有效的冲突管理技术 ? 6.员工福利 （1）????? 福利与报酬 （2）????? 福利方案制定 （3）????? 安全与健康 （4）????? 劳动法规的熟悉与执行 ? ? 第三部分 领导 培训要求：了解有关领导理论的基础知识；学习运用领导技巧，通过目标管理合 理授权等方法实施有效的领导。 1.目标制定与管理 （1）????? 制订本部门工作计划与目标 （2）????? 实施目标管理 ? 2.有效领导下属开展工作 （1）????? 提高领导能力与运用领导技巧 （2）????? 建设高效团对 （3）????? 营造组织文化 ? 3.给下属授权 （1）????? 授权与分析 （2）????? 管理授权的方法与技巧 ? ? 第四部分 公关 培训要求：了解公共关系的基本知识；掌握有效谈判和公关的策略，培养和提升 经理人员的公关能力；树立企业的良好形象，为企业目标实现创造良 好的公关环境。 1.有效的谈判 （1）????? 谈判的一般知识（特征、原则、一般过程） （2）????? 有效谈判的策略 （3）????? 组织内谈判（与上司、下属、其它部门的谈判） ? 2.企业形象 （1）????? 企业形象一般知识 （2）????? 树立企业形象的途径与方法 （3）????? 如何树立良好的企业形象 ? 3.公关能力的建立 （1）????? 公关的一般知识 （2）????? 常用的内外部公关方法 （3）????? 公关实务的操作 ? 课时安排 相关内容 课时数 行政事务 24