产品体验设计中的情感化策略.pdfVIP

大众文 艺 ·美术与设计 · 产品体验设计中的情感化策略 魏 伟 (湖北汽车工业学院机械工程学院 442000) 摘要：人类经济生活经过漫长的演 变，先后 经历 了农业、工 阿莱西公司旗下 的设计师文 图里尼于1996年设计 的名为 业、服务经济，在当今社会则出现了迎合大众化消费的体验经济。在 “ANTONIO”的衣服挂钩，运用一个拳击运动员的造型来诠释挂钩 物质文化迅猛发展的今天，科技促使人们关注非物质层面情感需求与 的使用方式，这种夸张造型、鲜艳色彩和富有人情味的设计给人 心理体验。产品应该是消费者与设计师、周围环境、社会情感交流的 以美的享受和心理上的安全感。试想你的衣物是 由一个健硕的运 信息栽体。本文在关注产品人性化的同时，阐述产品设计中情感体验 动员帮你拿着，你还担心衣服会滑落吗? 的表现方式和意义。 二、产品体验设计中情感化策略的运用 关键词：体验；体验设计；情感体验 Goebert说过 ：产品真正的问题与产品的内在价值无关，怎样 使产品成为沟通设计师和消费者的纽带才是关键。设计师应该在 体验设计是 以消费者的经验为核心 ，在 “人与物”的互动 设计初就考虑消费者会以怎样的心情面对产品，怎样的状态感受 中体现产品的价值 。当今 ，产品人性化、互动参与性分别表现在 和使用产品，并产生怎样的使用回忆 。针对于此，设计师在形式 设计、生产过程大规模制定以及使用过程的DIY。伊莱克斯 电器 和功能方面 的 “情感化 ”的注入，使其具有情感、个性、情趣和 于2000年设计了插式可换门板和配有多种材质颜色的搁架，使冰 生命，用有形的 “物质态 ”去反映和承载无形的 “精神态 ”，让 箱面板、内部配件可按照使用者的意愿更换 。这样参与互动 的过 受众产生 良好的使用体验 。产 品的情感并不是来 自产品本身，而 程 ，是 “人与物”间的一种 “无缝”交流。人机对话中对于情感 是设计师的审美心理及顾客在使用产品时产生的美丑反应和偏好 的关注 ，不仅仅包括消费者购买时候的消费情感 ，设计师更多地 感受。 要考虑消费者在使用时的使用情感 。 苹果公司在很多国家设立了产品体验 中心，笔者曾多次体验 一 、 情感化在设计中的应用策略所包含的内容 苹果不同的展示中心，无论是其产品先进的科技 、优雅的造型还 情感化足人发展到一定阶段对设计的要求。通过观察消费者 是细腻 的设计都给笔者留下了深刻的印象。全面的设计让广大消 对产品直观 的反应和心理体验，总结出经验 ，并反复完善产 品的 费者对其产品有了高科技、时尚的感觉，一进入体验中心就从观 体验设计。包括 以下方面： 感上被 占领，店面的布置与苹果时尚前沿的主题相吻合 ，消费者 1．产品造型的情感体验 可以随意参观、操作、 自由选购配件 。这就与当前市场经济 中流 产品的造型应看作是人与环境相互作用的有机体。当一个造 行的超级市场理论一致，顾客成为商品的主宰，不受店员与时间 型优 良的产品展示在你的面前的时候 ，有可能会唤起你对其操作 的限制 。激发了购买动机，增加了产品的附加值。 和功能的强烈好奇心，这就是造型上带给消费者 的情感体验 ，产 企业应注重与顾客的沟通 ，发掘他们内心的渴望，站在顾客 品也因此具有 了审美价值 。造型设计的情感主要体现在设计 的亲 体验的角度，去审视 自己的产品和服务，多方位 的让 自己的产品 和力表达上。因为人创造产品，又是产品的使用者。阿莱西公司 体验设计满足顾客的需要。 设计师格兰乌斯1985年设计的 “会唱歌 ”的水壶，是一个非常情 三、产品体验设计的情感化策略的意义 趣化的设计，不锈钢的材质，壶嘴处设计成小鸟的形状 ，水沸腾 情感是顾客与产品的直接沟通桥梁，富有情感的产品超越了 时会发 出鸟鸣声，让消费者在感受它的同时仿佛置身于大 自然当 过去对 “人与物 ”的关系的局限认知，向深层次的满足即精神层 中，享受鸟语花香带给人的舒适惬意。