公共图书馆读者服务工作探究.pdfVIP

· 图书馆论坛 · 大众文 艺 的图书馆用语和宣传卡片；利用资源实施快捷和便利 的关怀 ；推 出代为读者购书服务 ：提供细致周到的人 j性化服务等。 三、要适应图书馆的发展，提高在职人员素质 图书馆工作人员是联系图书馆与读者之间的桥梁 与纽带。在图书馆诸要素中，人是最重要的决定因素，它决定了 摘要 ：图书馆的工作是以读痞为轴心，一旦 离开了读者 ，图书 馆的书刊资料就失去了利用价值。差就要求图-f；4g．v．-作者要强化员．1．7- 图书馆的生存与发展，因而图书馆工作人员的素质高低直接影响 素质、做好导读工作、主动解难释谩、构建和谐氛围、在为读者服务 图书馆的一切工作，影响图书馆读者服务工作的质量。随着现代 化技术在图书馆领域中的广泛使用 ，图书馆的各项工作对工作人 时主动热情、以优秀的品质，周到的服务，熟悉的业务呈献给读者。 员的素质提出了更高的要求。如何提高在职人员的自身素质，成 关键词：图书馆 ；读者服务 为摆在每个图书馆领导面前的头等大事。本人认为应做好以～t-Jg 一 方面工作： 、 坚持 “读者为本”，更新服务理念 1．采取切实可行的措施做好在职人员继续教育工作 读者是图书馆一切工作的甘{发点和归宿 。当前读者服务工 在知识爆炸、知识更新周期缩短、现代化技术突飞猛进的今 作的特点是服务于社会，以读者的需要为服务导 向，想读者所想， 天，我们每个人都面临着知识更新的问题 。那么如何做好这方面 急读者所急，为读者提供优质的雕务。我们应该坚持以文献为主， 的工作呢?首先应对每个在职人员的知识现状逐个了解，在深入 实行以读者为中心的服务理念 。 论信息收集、加工、传递、咨 了解的基础上分别做出每个在职人员的继续教育计划 ，并组织实 询，还是环境 的创建、管理工作始终贯彻 “读者第一，服务至上” 施 。其次是对在职人员的继续教育内容进行周密的安排，要根据 的思想。一切‘工作紧紧围绕读者开展，以读者的满意衡量工作 的 每个在职人员的知识结构逐个对待，避免一窝蜂一齐上的做法 。 价值和绩效。使读者真正感受到 自己是图书馆的主人，努力形成 以读者为中心，以读者需要为 目的的新型图书馆服务体系。所 以， 再次，做好在职人员继续教育 的检查督促工作。要求在职人员通 过学习写出读书心得，并在适当的时候，在职人员进行考试，并 我们必须遵循教育者先受教育的原则去塑造与完善图书馆工作者 对考试成绩优 良者给予物质奖励，以鼓励在职人员参加继续教育 的形象，不管是生活上的挫折，还是工作上的不顺利，只要走到工 作 台前，我们就要把一切烦恼抛 脑后，以昂扬 的姿态、饱