EDTM衍生模型及其在访谈设计中的应用--以开心网用户流失访谈为例.pdfVIP

EDTM衍生模型及其在访谈设计中的应用 * —以开心网用户流失访谈为例 徐孝娟 (1.南京大学信息管理学院，南京 210093) 摘要：本研究首先介绍了EDTM模型的理论、应用步骤，并分析了模型的优点及不足。然后针对现有EDTM模型在 - 民族志访谈设计问题中存在的不足，将其与扎根理论结合，在原模型 “如果 就”关系上加入平行的衍生关系，提出 改进后的EDTM衍生模型。并以开心用户流失访谈问题的设计作为案例，说明衍生的EDTM模型的具体应用。结果 表明，EDTM和扎根理论的衍生模型在延伸了通过民族志所得到的有限理论成分的基础上，并将抽取的要素提升到 详细解读的层面，最终获得的结果完整性更高。以此，推动EDTM模型在国内的应用的同时，提高EDTM模型的适 用性范围。 关键词：民族志决策树模型；扎根理论；民族志脉络图；民族志访谈；社交网站；用户流失 AnApplication of EDTMTheory inEthnographicInterview:Taking Kaixin001 User Exodus Interview as an Example XuXiaojuan1 (1.SchoolofInformationManagement,Nanjing University,Nanjing210093) Abstract: This study introduces theoretical support,building steps, and analyzes the advantages and disadvantages o the ethnographicdecisiontreemodel.However,ethnographicdecisiontreemodelhasrestrictiontosolvetheproblemo existing interview decision design. Thus, based on the combination grounded theory, i -thenrelationship o the original model combine with parallel lineage by using the design o interview questions for Kaixin001. The results showthat derivative model extend ethnography theory, and extraction factors promote to detailed analysis level. Finally, the results obtained higherintegrity.Furthermore,thestudypromotestheapplicabilityrangeo ethnographicdecisiontreemodel. Keywords:ethnographicdecisiontreemodel;groundedtheory;ethnographicmaps;ethnographicinterview;SocialNetwork Sites(SNS);userexodus 1引言 民族志决策树模型 （EthnographicDecisionTreeModel，即EDTM）始于19世纪80年代，由Young 引入并应用到医疗人类学[1][2]，早起名称为“认知决策模式”。Gladwin （1989）对这一概念进行了规 范，并进行了详细阐述，认为其是一种研究方法学的三角交叉，包含定性和定量两方面的研究。EDTM 在采用民族志研究循环发现过程同时，取自社会科学的线性研究方式，并以期交出严谨的研究结果。 EDTM模型是一个决策树流程图，包含了嵌套的“如果-就”陈述，逐层递进的决策模型可以有效的深