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反直觉设计与产品的情感体验 潘祯祯 刘洋 （沈阳航空航天大学 沈阳 110136 ） 摘要：随着社会经济的发展，技术的不断革新，人们对产品的要求不仅仅停留在其功能和人机方面，而开始更多的 转向产品的情感化设计，让使用者与产品之间产生互动以及情感的交流。反直觉设计是设计师运用各种形式的手法， 使人们对其直觉产生怀疑及否定，最后又重新认识该产品的过程。使消费者在使用过程中产生情感的变化，增加产 品的设计内容，真正的为消费者服务。 关键词：反直觉 设计 情感设计 体验设计 The counter-intuitive design and products emotional experience Abstract ：With the development of social economy, the constant innovation of technology, the products not only stay in its function and ergonomics, but began to turn to product emotional design, make produce interaction and emotional communication between users and products. Counter intuitive design is that designers use various forms of manipulation, make people suspect and deny the intuition, then re understanding of the products. Changes in the using process, increase the design content, real service to consumers. Keywords: counter-intuitive ；design; emotional design; experience design 人类对产品功能的追求，必将上升为能同时满足其心理功能的产品需求[1]。随着社会的丰裕， 人类的生活被形形色色的物质所包围，产品设计的功能性已经被人们充分的重视，“理所当然”的 设计屡见不鲜。但是社会节奏的加快，人类自身压力的增强，使得人们对心理需求的依赖增加。作 为每天与人类接触的产品来说，其情感设计是必不可少的。反直觉设计的产品是利用一些非常规的 方法，来诠释产品的情感化设计。 1. 反直觉设计的基本含义及内容 1.1 直觉的含义及特点 直觉可以理解为直观感觉，没有经过分析推理的观点。是指不以人类意志控制的特殊思维方式， 它是基于人类的职业、阅历、知识和本能存在的一种思维形式[2]。它是“人脑对客观存在的实体、 现象、词语符号及其相互关系的一种迅速的识别，直接的理解和综合的判断。”人的这种能力，就 是我们通常所说的洞察力。其主要特点是，思维过程与结果的直接性，不依赖于逻辑推理，进行的 十分迅速；其次，因为是非逻辑的，必然会出现或然性，即可能是正确的也可能是错误的。 1.2 反直觉设计的内容 反直觉设计是在人们对事物认知错觉的基础上产生的。在许多情况下，人们仅仅根据所面临的 事物、符号或情景，是不能做出直觉的判断的。这是因为外界所提供的信息并不完整，会有一些断 点和空白，这时就要根据经验，借助于想象和猜测，才能形成一个大致的判断，即用创造性的想象 力去理解看似毫无联系的纷杂事物。然后再去寻找证据，以证明或否定自己的初步判断。反直觉设 计正是利用了人们在认知事物中的这一矛盾过程，设计出相应的产品，使消费者在使用过程中，从 对认知的怀疑到否定对这一产品最初的直觉判断，进而对产品进行重新认识。 2. 反直觉设计的惊喜体验 259 2.1 反直觉设计的表达形式 反直觉设计的产品在设计领域中并不是一个陌生的形式，良好的反直觉设计可以让人印象深刻 并且其形式会一直保留延续。在反直觉的设计中，有多种多样的表现形式，如材料、结构及其他高 科技方式的运用，通过对材料的“编辑”是反直觉设计中最常用的设计手段。下面就对反直觉设计 的表现形式进行总结分析。 2.1.1 材料在反直觉设计中的应用 材料的运用是反直觉设计中常见的形式，