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第一章 国际公共关系导论 第一节 国际公共关系的发展 一、公共关系作为一种职业和学科，最早产生于美国。 二、国际公共关系在二战后迅猛发展的原因有： 1、随着公共关系事业的发展，公关人员逐渐引进和运用必威体育精装版科学技术手段； 2、二战后，严重影响各国之间相互贸易关系的障碍大多被排除； 3、二战后，世界政治格局的巨大变化也是促进国际公共关系产生和发展的重要原因。 三、国际公共关系在中国发展的条件： 1、全球化进程的加快促进了“传统外交”和“公众外交”共同发展，国际公共关系的传播技巧成为弥补传统外交不足的有效方法。 2、信息化时代的到来使国际公共关系与外交关系一样，成为促进一个国家或地区发展的不可缺少的重要手段。 四、我国开展国际公关存在的不足及改进方法： 不足： 1、对国外传媒缺乏深入了解，对国外传媒与政治的互动缺乏充分认识，与国外传媒的联系与合作不够。 2、对国际游戏规则了解甚少，对通过非正式外交渠道影响对方政府的行为缺乏研究； 3、对政府、企业形象策划不够重视，难以获得外交、政治、经济和文化等方面的机会和收益。 改进方法：加强媒体沟通，重视文化传播 第二节 国际公共关系的含义 一、国际公共关系是指：一个组织在本国以外地区针对国外公众开展的公共关系活动，或其所进行的对国外公众有着显著影响的公共关系工作。分为企业和政府公关两种类型。 二、国际公共关系的本质是：跨文化传播管理 三、跨文化传播与交流的障碍存在于： 1、语言与非语言符号系统；2、文化认知体系的差异；3、文化规范体系的差异 四、“和而不同”是我们在开展跨文化传播与交流时所遵循的具有正面价值的原则。 五、政府国际公共关系：是指一个国家的政府系统运用传播手段协调其与特定国际公众关系的活动。分为 本国、他国境内两种情况。 六、企业国际公关：是指在全球化背景下，国内企业运用传播手段，协调其与特定国际公众的关系，在国 际上进行的企业形象策划和产品形象树立的活动。 第三节 国际公共关系的主要理论范式 一、国际公关的主要理论范式： 1、强调本土化；2、遵循平等化；3、坚持公开互动；4、关注实用主义 二、如何关注实用主义？ 1、基本含义是对交往各方的根本利益的增进和维护。它的最基本、最主要的衡量标准是社会的整体效益。 2、要求组织以公众的需求、利益为出发点，以社会整体效益的尺度来衡量 3、作决策时有很强的社会责任感 4、组织要具有政治家的眼光，看到社会整体发展、良好的社会发展对组织发展的重要性 5、改变过去那种只顾自己不管其他，一切只为自己利益考虑的竞争观念 第四节 国际公共关系的操作方法 一、国际公关活动中的调查是指收集、分析和研究与组织有关的各种国际性信息，为制定科学、合理的公关活动方案提供依据。 二、国际公关策划包括： 1、国际公关活动的具体目标；2、制定传播策略；3、进行经费预算4、做好时间安排 三、国际公关计划的实施需要抓住的环节： 1、正确的选择公众对象和传播媒介； 2、对计划进行必要的补充和调整； 3、采取一定的保证措施以及时排除计划实施中的障碍。 第五节 开展国际公关活动的基本原则 一、开展国际公关活动的基本原则： 1、具备全球眼光；2、重视地方特色；3、遵守国际惯例；4、坚持道德规范 二、怎样才能具备全球眼光呢？ 1、要充分了解国际政治、经济形势的变化和发展趋势； 2、要关注人类社会共同面临的重大问题； 3、要重视现代科学技术发展，尤其是新传播媒介和技术的运用。 4、要掌握公关理论研究的新成果和公关实务发展的新动态。 三、如何重视地方特色： 1、承认人类社会的多样性和差异性，善于在求同存异的基础上开展各方面的工作； 2、要本着理解和包容的态度，深入研究和平等对待各种地方特点； 3、通过实践活动来摸索和积累经验，增长见识。 四、商业活动中的“利它”意识主要表现在三方面：品质、社会责任和服务意识。 第二章 国际传播与国际传媒 第一节 国际传播的定义 广义的国际传播包括跨越国界的大众传播和人际传播，狭义的国际传播指跨越国界的大众传播。 第二节 国际传播的特征 国际传播的特征：政治性；跨文化性；多元性 第三节 国际传播的主体 一、国际传播的主体：国家的官方机构；跨国传媒公司；民间组织机构及其他 二、美国在线时代华纳公司、迪斯尼公司、维亚康姆公司、贝塔斯曼集团、新闻集团，这五大跨国传媒公司是从事国际传播公司中的巨头，有着举足轻重的作用。 第四节 国际传媒的基本类型和特点 1、报纸媒介：特点--容量大，涉及面广，阅读自由，便于收藏。 局限性为速度不如广播电视、文字符号产生的情感和形象感染力小。 2、杂