“江苏社区服务平台”服务协议.doc

“江苏社区服务平台”服务协议 甲方： 乙方：连云港苏瑞科技有限公司 经甲、乙双方共同协商，现就甲方所管理的项目： 接入乙方“江苏社区服务平台”（以下简称“服务平台”）、由乙方向甲方提供社区信息化配套服务事宜达成以下协议条款： 服务内容 乙方以“服务平台”为载体，向甲方提供的社区信息化配套服务内容包括： 为甲方提供一套公司主页和公司管理系统，为甲方上述项目各提供一套项目主页和项目管理系统，以及运行这些系统所需的服务器空间和技术支持服务，实现物业管理信息化和物业服务网络化。 1、公司主页： 包括首页、公司动态、公司简介、管理项目、公司招聘、联系我们，用于物业公司面向社会公众进行企业宣传，面向下属小区（大厦、市场）住户提供公共服务。 2、公司管理系统： 包括注册管理、信息管理、收费管理、报事管理、财务接口和系统管理，用于权限、报事、收费的集中管理，以及对下属管理处进行远程业务监控和适时数据汇总。 3、项目主页： 包括首页、资讯中心、物业中心、社区便民、社区房介、社区调查、社区微博，用于下属管理处面向本小区（大厦、市场）住户提供网络物业服务。 4、项目管理系统： 包括信息管理、交接管理、房产管理、客户管理、租售管理、装修管理、商务管理（特服、广告、合同）、收费管理、内务管理（人事、物资、设备、安全、绿化、保洁）和系统管理，用于下属管理处对本小区（大厦、市场）物业进行信息管理。 服务期限 服务期限从 年 月 日起至 年 月 日止。 甲方义务 1、负责公司主页、项目主页上的信息审核和信息发布，不得发布非法信息；负责公司主页、项目主页上的服务提供和服务受理，提供在线物业服务。 2、由于技术和人为因素的不可预知性，甲方有义务通过“服务平台”定期或者非定期地进行数据备份，并将备份的数据保存到本地存储载体。 3、按照本协议约定的服务收费价格和缴费方式，按时向乙方交纳服务费用。 甲方权利 1、在本协议约定的服务期内，对本协议第一项下所有应用系统拥有使用权（不限用户）。 2、根据自身管理的需要，有权要求乙方对公司管理系统和项目管理系统进行技术维护。 3、有权利用公司主页、项目主页开展网络物业服务和社区商务服务并取得其营运收益。 乙方义务 1、负责甲方公司管理系统和项目管理系统的技术培训和技术维护，确保该系统能长期、稳定、正常运行。其中技术培训包括首次集中培训和日常技术咨询；技术维护包括故障处理和功能调整，当进行故障处理时，乙方接到甲方通报后在半小时内进行处理，并在八小时内处理完毕，年累计总故障时间不得大于2%；当进行功能调整时，乙方根据调整内容确定所需时间后告知甲方，并在确定的时间内调整完毕。 2、负责甲方公司管理系统和项目管理系统的数据备份和信息必威体育官网网址，杜绝数据遗失和信息泄露，如因乙方原因造成数据遗失或者信息泄露，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿由此而给甲方造成的经济损失。 乙方权利 1、拥有“服务平台”软件、硬件系统的完整产权。 2、有权引入银行机构和服务商家，在甲方许可或者参与的情况下向甲方提供社区配套服务。 3、当甲方不能按照本协议的约定交纳服务费用，或者甲方在公司主页、项目主页上发布非法信息时，有权终止对甲方的服务。 违约责任 1、除了公认的不可抗力外，甲方或者乙方不能按照本协议约定履行义务时，视为违约。 2、甲方或者乙方违约，应承担相应的法律责任，并赔偿由此而给对方造成的经济损失。 其它事项 1、本协议的所有附件，均构成协议的一部分。 2、本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，均具同等法律效力。 3、本协议执行过程中，甲、乙双方如有争议应友好协商解决；如有违约而给对方造成经济损失的，应由违约方承担相应的经济损失；如发生协议纠纷，应提交签约地法院进行诉讼。 4、本协议经甲、乙双方签字、盖章生效。 5、未尽事宜，双方协商处理。 甲 　方 （公章） 乙 　方 （公章） 连云港苏瑞科技有限公司 授权代表 授权代表 地 址 地 址 连云港市苍梧路龙河大厦B座701 邮 编 邮 编 222004 电 话 电 话 0518 传 真 传 真 0518 网 址 网 址 Http