《职业经理十项管理技能》考试试题.doc

《职业经理十项管理技能》考试试题 一、选择题。（共8分，每小题2分） 职业经理的四大职能：计划、组织、 、协调。（ ） A、指导 B、实施 C、指挥 D、控制 在公司里对于所有的员工在绩效考核的标准上，都有两个层面： 和 。（ ） A、公司层面 B、 业绩层面 C、考核者层面 D、标准层面 公司作为一个团队，更是由不同的角色组成，团队中一般有八种不同的角色，它们是：实干者、协调者、 、创新者、 、监督者、凝聚者、完善者。（ ） A、 组织者 B、推进者 C、计划者 D、信息者 经理人学习的准则四要四不要：系统要有 ，不要系统性；要管理技能，不要 ；要 ，不要只听和看；要团队学习，不要个体学习。（ ） A、 针对性 B、专业知识 C、改变 D、管理知识 二、填空题。（共30分，每空1.5分。） 职业经理的执行能力主要表现为两个方面： 、 。 一个企业发展的关键，30%是可以通过 形式描述的管理制度，而70%则是靠 完成的。 作为经营者替身的四项准则： 、 、 、 。 企业内部的组织结构实际上是一个内部供应链，包括： 、 、 。 绩效伙伴的涵义是：绩效共同体、 、 。 职业经理要较好地认知和践行上司角色，需要做好三件事情： 、正确处理业务与管理的关系、处理好管理者和领导者的关系。 职场中的人经常遇到两类沟通：一是 ，一是 。 所谓水平沟通，主要是指公司的 的沟通，或者是没有上下级关系的部门之间的沟通。 研究表明，从人格的角度进行分析，人可以表现为四种类型：指挥型、 、智力型、 。 职业经理要较好地认知和践行上司角色，需要做好三件事情：做管理者该做的事情、 、处理好管理者和领导者的关系。 简述题。(共12分，每题6分) 1、【案例】 几个员工正在议论公司考勤制度的不合理性， 但他们几个人都不是经常违犯者，也不是受到处罚而愤愤不平者，他们只不过找个话题议论议论罢了。如果你是这几名员工的上级，你听到这样的议论你会怎么做？ 2、【案例】 公司规定周四报销，结果销售部的牛经理周二就来报销，因为这段时间他一直在外出差，好不容易才在公司，明天还要去上海。财务部马经理也认为他确实很急，就给他报了账。隔了一段时间牛经理完成了出差任务，周二又来报销，结果马经理没同意，牛经理想到上次马经理都在周二给自己报销了，这次却不同意，心里很不高兴。你如何评价马经理的做法？