儿中心门诊攻略2015版.doc

儿中心门诊攻略2013版 ??? “看病难“成为市民的“心病”，特别是儿童，发烧感冒小病不断，不看吧家长不放心；去医院吧，人多排队，小病也要看上一天。那么如何在高峰时期更方便地得到医疗服务呢？上海儿童医学中心内部人员经过观察，总结了一些经验，与大家一起分享，希望能为心急的家长们提供一点帮助和方便。 交通方面： 公交：上海儿童医学中心位于浦东东方路、北园路口，与仁济医院毗连。直达的公交车很多：614、626、795、637、871、119、581、980、984、01、隧道9线等。 地铁：最为方便、环保的选择仍是地铁。地铁速度快，还不用担心停车问题。最方便的是地铁6号线，6号线有专设的上海儿童医学中心站，市民不会乘错站。出站后从东方路3号出口步行1分钟就能抵达医院门诊。地铁2号、4号线都能在世纪大道换乘6号线，4号线还能在兰村路站换乘6号线。 自驾车：自驾车的朋友如果走南浦大桥，从浦建路口下，至浦建路口右转至东方路，再右转即达。如果走大连路隧道，只要沿东方路笔直开就到了！医院现在有三个入口，急诊入口在东方路1678号，门诊入口在北园路上有两个（一个在东方路北园路口右转约20米即到，另一个再前行约150米即到） 停车：医院近期新建了停车库，启用后有大约300个停车位，这在市中心的医院里是很少见的。但越来越多的有车族使300多个停车位也显得十分紧张。其实医院附近地铁、公交线路很多，建议大家以环保方式出行，共建美好环境。 就诊流程： 许多新任的父母并不知道怎么看病。搞不清楚程序，反复奔波的大有人在。我们来介绍大家一些就诊流程以及可以快速就诊的小窍门： 1 预约：近年来各家医院都推出了预约挂号服务，这可以避免患者来院后由于挂不到号而无功而返。儿中心提供了多种途径的预约方式： 1.网上预约： 或 或 或 2. 电话预约2号键 或95169 或114转名医导航 3. 现场预约：一楼便民服务中心 （周一至周四 7：30—15：30，周五：7：30—11：30） 4. 诊间预约：门诊就诊后可在医生工作站直接预约 5. 出院预约：出院病人可在病区护士工作站预约 三楼特诊部周一至周日 8：00—16：00） 专科专家特诊周一至周五 8：00—16：00） 注：仅为您提供多种预约途径，不承诺所有患者随时都能预约到所需号源 如果预约后发现有事不能前来，可取消预约，方式是： 1. 网上、电话预约：提前2个工作日至2号键 或95169或 114转名医导航 2. 现场预约：提前2个工作日至现场取消 3．诊间、出院预约：提前2个工作日至83677 4．三楼特诊部：至电特诊部 需要注意事项： 1. 预约挂号采用实名制，必须提供患儿真实姓名、有效证件号码及陪同家长真实姓名、有效证件号码、有效联系电话或手机号码。每人每天同一科室限预约1个号。失约超过3次将取消半年内的预约资格。 2. 就诊当日请使用预约时的就诊卡或出示确认短信（不可为转发）挂号窗口直接挂号。 3. 上午门诊请10点前挂号，下午或全天门诊请3点前挂号，超过时间将不保留原预约号。 4. 就诊顺序取决于当天的挂号时间，先挂号者先就诊。 2 预检：患者来院后，如果家长搞不清楚孩子的症状属于哪个专科，可先带孩子到预检台（门诊进门左边），告知预检人员症状，工作人员会建议您就诊的科室。如果是发热病儿，请先至体温测量室测量（预检台左侧），由工作人员判断是否有必要看急诊。如果您是复诊或已知晓要挂的科室，可直接在挂号窗口挂号。 TIPS 1 如果怀疑孩子有传染病，或接触过传染病患者应该主动向预检护士提出，以便做出相应处理。 TIPS 2 本市户口儿童应有统一的病历卡和医保卡，两件物品请务必随身携带；非本市户口儿童来院就诊，请先往便民服务中心（门诊进门右边）填写病人信息登记表，姓名、性别、年龄和联系方式为必填项，然后至窗口挂号。 3 挂号：门诊挂号时间为7:00点至16：30，普通内科至20:00。针对目前暑期高峰时间，门诊二楼窗口提前至7：00挂号，但限挂：已经预约的患者；儿保科、口腔科、中医科患者；五官科（普通门诊）；皮肤科（普通门诊）；晚上普通内科延迟至21：00。许多家长反映一些有名的专家号很难挂上。现在医院已经开通了多渠道的挂号方式： TIPS 医院在门诊大厅一楼和二楼设置了自助服务机，使用时间是7：30（近期内会提前至7点，正在协调）至16：30，可进行自助挂号和自助收费，挂号限各科普通号。首次使用需用家长身份证开卡，建议家长随身携带身份证，可方便进行自助服务及预约。 4 就诊：挂完号后要注意挂号单上的提示，按照挂号单上写明的楼层诊区，沿蓝色灯箱指示前往就医。一楼分布着：普通内科、内科照顾特需