天商软件服务协议书（样本）.doc

天商软件服务协议书（样本） 所有代理、订购和使用由烟台天商软件有限公司（下称天商软件）或它的代理商提供的产品（包括但不限于：试用版、光盘、加密锁和使用手册），应服从这份协议中所有条款。 在您的计算机上安装天商软件的产品或者使用天商软件产品，同时您就自动接受了这份协议，并接受它的条款的约束。 1、所有权 天商软件的各个组成部分，包括源代码、使用手册、用户指南和任何其它文件等，天商软件拥有知识版权。 2、许可 A． 您被允许在您的办公地点的计算机上安装并使用该软件。 B． 您被允许制作合理数量的试用软件拷贝用于非商业用途。 C． 您可以将该软件安装到您的计算机程序中，安装到另一计算机，将被视为是衍生的作品并将继续遵守本协议的条款。 D． 您可以将该软件和其操作手册及其他组成部分分解、复制，用于教学科研等，但不得以商业营利为目的。 3、转让许可 　　各地销售服务中心、代理商，依据本协议的条款，可以把软件加密锁及软件其他组成部分，向下级销售商或用户转让许可。转让许可给直接用户之后，您应当与用户签定本协议，将服务内容和许可条款告之对方。否则，责任自负。已经购买了软件的客户在转让本软件时，必须将正版软件保证卡和本协议书交给受让者，否则，受让者将丧失很多与此有关的利益。 4、禁止使用 A． 除特别授权和上述第2条许可、第3条转让许可之外，禁止修改、分解、出版或转让该软件。 B． 禁止反汇编译，反相工程，或企图推导、修改该软件的源代码。 C． 禁止将该软件放到一个服务器上，以便他人从一个公共网得到它。 5、有限的担保和责任 公司将软件交给您后，担保期12个月，担保如下： A． 您的计算机硬件和操作系统、运行平台与该软件设计的匹配时，该软件将依照使用手册正常运行。 B． 该软件不提供ACCESS、SQL Server等数据库。请在您的计算机上安装正版的数据库系统。 C．天商软件不担保它的任何产品都满足您的要求，不担保它的操作不被打断或不出错。 D．使用方充分认识到软件的内在复杂性，其他软件有可能与天商软件冲突，天商软件不承担由此而造成的用户损失。 E．天商软件对天商软件本身故障或缺陷所造成的损害负责，但总责任费用将不超过您购买该产品的费用。 6、修理的限度 需要修理时，由使用者负责运费，该产品或其修理部件必须同您的发票或者收据复印件一起返还，否则，天商软件有权拒绝修理服务。 7、售后服务项目和收费标准（请选择打勾） 电脑基础知识培训。收费： 元。时间安排为： 组建局域网，共 台，收费 元。 天商软件安装、调试、操作使用和维护培训。 免费安装和培训，共 天或相当的工作日，时间安排为： 超过免费时间段的培训收费标准为： 元∕人日。 天商软件高级应用培训。培训天商软件的功能特点、操作技巧及其与实际应用结合的水平。 收费标准为： 元∕人日。 时间由双方协议，另行安排。 天商软件日常运行维护服务 收费标准： 元∕年。 内容：确保用户单位所用天商软件正常。用户有问题时，保证24小时内到达。维护项目有： 因主机、打印机、计算机设备 配置带来的调整工作。 因操作系统、各类汉字系统与博士德软件适配带来的调整工作。 因用户机器感染病毒带来的调整工作。 用户非正常操作带来的调整工作。 加密狗损坏，收费200元。软件光盘损坏，收费50元。说明书每册20元。 用户数据成批导入：收费 元。 系统初始录入服务： 元∕天。 二次开发改动内容、收费标准、改动时间： 售 后 服 务 档 案： 客户名称? * 联系电话 * 软件版本? 天商软件* * 联? 系? 人 * 总负责人 * 到达时间 年 月 日 时 离开时间 年 月 日 时 路途时间 * 收费（元） * 客户对服务满意程度 * 客户签名 * 免 费 服 务 申请人 及理由 * 主 管 签 字 * 总经理 签 字 * 免费服务必须由本人申请，主管签字，单位经理批准 备 注 　 　 * 管理员： 填写日期： 烟台天商软件有限公司 网址： 电邮：Root@ 联系人：余先生 第 1 页 地址：山东烟台高新区科技创业大厦A317-328 （264003） 电话：0535－2107946 2107948 传真：0535－6715200