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什么是ERP ERP的总体构架 ERP系统构成 ERP主要模块 ERP可以向企业交付的应用方案 财务管理 生产制造 网络分销 供应链管理 客户关系管理 人力资源管理 资产管理 企业门户 商业智能 电子商务 ERP能解决的现实问题 ERP的效益（一） ERP的效益（二） ERP能够影响哪些资源（一） ERP能够影响哪些资源（二） 企业实施ERP可以获得的效益 顾客、渠道 客户索赔费用减少 客户忠诚度使销售收入提高 提高交货履约率 资金 通过采购折扣获得的优惠金额；与质量、交货期相关的管理费用减少 减少采购成本 人力、资金 减少人工费和间接成本 减少加班 存货、资金、人力、设备等 销售收入增加 提高资源利用率 资金 占用资金的利息和报废损失的减少 降低超储浪费 存货与资金 占用资金的利息和保管费用的减少 降低库存量 资源观 ERP回报计算 开源或节流的措施 信息、创新、资金 降低生产和采购成本 各种信息提高了产品标准化、系列化 信息、资金 坏账及各种财务损失减少 缩短财务报告时间；实时发现管理问题 顾客、资金 上市快带来的销售收入增加 加快对市场的响应速度 资金 亏损减少、销售收入增加 成本控制与精确核算 品牌、存货 质量成本减少 规范化管理对质量的保证 资金 应收账款天数、流动资金减少 控制应收账款 加速资金回收与周转 资源观 ERP回报计算 开源或节流的措施 资金 极大地减少了系统的维护成本 信息、员工业务流程 将组织的数据整合到一个唯一的综合数据库中 信息、业务流程 支持业务负责人直接生成数据 业务流程、组织构架 使企业大幅度提高运作水平，或者同时进入不同经营领域而不会陷入混乱引起绩效下降 业务流程、领导能力 规范跨企业、跨区域、跨经营单位的业务流程，以提高他们的效益 领导能力、经营战略 协调和优化不同部门的目标之间的冲突 改善的资源 企业实施ERP可以获得的效益 让我们期待明天会更好 订货点法又称订购点法，始于20世纪30年代。订货点法指的是：对于某种物料或产品，由于生产或销售的原因而逐渐减少，当库存量降低到某一预先设定的点时，即开始发出订货单(采购单或加工单) 来补充库存，直至库存量降低到安全库存时，发出的订单所定购的物料(产品)刚好到达仓库，补充前一时期的消耗，此一订货的数值点，即称为订货点。 订货点法也称为安全库存法。从订货单发出到所订货物收到这一段时间称为订货点法订货提前期。 MRP(Materialrequimmentplanning物料需求计划)是被设计并用于制造业库存管理信息处理的系统，它解决了如何实现制造业库存管理目标——在正确的时间按正确的数量得到所需的物料这一难题。MRP是当今众所周知的ERP的雏形，MRP与ERP的库存管理思想又源于求解制造业基本方程。 　企业怎样才能在规定的时间，规定的地点，按照规定的数量得到真正需要的物料，换句话说，就是库存管理怎样才能符合生产计划的要求，这是物料需求计划所解决的。 MRP是根据总生产进度计划中规定的最终产品的交货日期，规定必须完成各项作业的时间，编制所有较低层次零部件的生产进度计划，对外计划各种零部件的采购时间与数量，对内确定生产部门应进行加工生产的时间和数量。一旦作业不能按计划完成时，MRP系统可以对采购和生产进度的时间和数量加以调整，使各项作业的优先顺序符合实际情况。 能力需求计划的主要任务是： 　　1、将物料需求计划转化为对车间的设备、人力等资源的能力需求（如工时）； 　　2、按照时段和设备组（或工作中心）对所需要的能力进行汇总； 　　3、用能力需求报告或负荷图检查能力与负荷之间的差异； 　　4、提供解决能力与负荷之间差异的措施。 订货点法本身具有一定的局限性。例如，某种物料库存量虽然降低到了订货点，但是可能在近一段时间企业没有收到新的订单，所以近期内没有新需求产生，暂时可以不用考虑补货。故此订货点法也会造成一些较多的库存积压和资金占用。 能力需求计划CRP 　　尽管MRP的出发点是“围绕物料转化，组织制造资源，按需准时生产”，但是，实际上基本的MRP并没有能够获得真正的按需准时生产，因为MRP采用的是基于无限能力的基础上进行倒排的方法来确定物料需求计划，没有考虑能力占用的问题，因此这样的计划是不能真正达到准时生产的。为了解决这样的问题，在物料需求计划之后需要一个能力需求计划，进行能力与负荷的平衡，然后调整物料需求计划，使物料需求计划建立在生产能力基础上，切实可行。 　　 制造资源计划 Manufacturing Resource Planning （MRPII），它是对制造业企业的生产资源进行有效计划的一整套生产经营管理计划体系，是一种计划主导型的管理模式。MRPII是闭环MRP的直接延伸和扩充，是在全面继承MRP和闭环MRP基础