社区护理人才流失问题的研究.pdf

社区护理人才流失问题研究 沈蓓立 【摘要】目的护理人才流失是一个世界范围内普遍存在的问题，它是造成护士短缺和护 理质量下降的主要原因。很多国家对此都作了大量的研究，并采取了很多措施。但是，至今这个 问题仍未得到很好地解决。通过对区域内社区护理人才流失情况的研究，来了解护理人才流失情 况的深层原因。促使医院管理者和社会认识到护理人才流失情况的重要性；推动管理者采取积极 策略对护理人才进行有效管理，对应用人才规划，起到指导作用，为避免人才的过度流失、无端 的浪费，起到一定的引领作用。方法 了解区域内护理人才流失情况的现状，通过问卷调查。进 一步求证实施，加以判断护理人才流失情况的现状。寻求改善护理人才流失的策略，结合相关文 献，进而提出解决护理人才流失问题的有效途径。结果通过问卷调查和区卫生局管理中 心提供的数据显示，2010年在岗注册护理人员共有305人，离职的临床护理人员38人，流失 率达12．5％。结论运用现代人力资源管理理论、激励理论，吸取人力资源管理与开发、心理学 的相关管理方法及个人专业工作实践经验，在总结和汲取前人的研究成果的基础上，提出自己的 见解。 【关键词】社区医院，护理人才，流失率，对策 目前，人们对护理工作还不是十分重视，护士的社会地位不高、得不到应有的尊 重感、工作辛苦、待遇低等种种因素导致护理人才大量流失。护理质量是护理工作永 恒的主题，更是护理管理工作的核心。面对新时期激烈的社会竞争和对护理质量要求 的提高，迫切需要一批具有高素质的护理人才带动护理事业的发展。 1资料与方法 1．1一般资料。“三分治疗、七分护理，护理质量高低、服务是否到位，与病 人满意度息息相关。根据卫生部安排和上海医改要求，市卫生局日前提出：全市医疗 机构推广优质护理，部分医院的60％病区今年年底前要开展优质护理。但业内人士坦 言，推广优质护理最大的瓶颈在于护士紧缺，须加快综合改革，才能把这件惠民实事 做实。 而当前，随着我国医疗市场的不断开放，医疗市场的竞争越来越来激烈，特别是 针对专业技术人才的竞争体现尤为突出，减轻护士的负担和压力，真正地爱 护和保护护理人才。目前我国大多数医院护理人力是按照功能制护理模式配置的， 与整体护理的要求很不适应…，各地医院不同程度的存在护理人才流失和人才培养乏 力问题，特别是社区医院的护理人才流失和人才培养后继无人的现象尤为严重。如何 有效降低护理人才的流失率，已成为当今人力资源管理工作所面临的最大挑战。 1．2方法。人力资源是各种资源配置的第一资源呓’。护理人才的迅速流失，导致 护理队伍结构不稳，对医院的护理质量甚至医疗质量都产生较大影响。因此，医院管 理者要重视护理入力资源管理，创立并维护医院的内部环境，使在这个环境中工作的 每个护士都能有效地发挥团体合作功能，以达到团结的、共进的目标。 本研究按服务对象、质量和结构的合理配置护理人力资源，通过调查病人对护士 的满意度、护理质量、医护合作满意度和护士满意度等来分析护理人力配置的合理性， 减轻护理人员的社会和工作压力。随着医院原有编制配置的护士数量已经远远满足不 了临床工作的需要，聘用合同制护士在一定程度上缓解了护理人力资源的短缺问题B’ 2结果 通过问卷调查和区卫生局管理中心提供的数据显示，2010年在岗注册护理 人员共有305人，离职的临床护理人员38人，离岗率达12．5％。 2．1 流失护士的学历层次构成 见表1 2．2流失护士的职称层次构成 见表2 2．3流失护士的工作年限层次构成 见表3 2．4流失护士的去向构成 见表4 麦垒速去垃±啦去自捡盛 逋塞壹囱 墓他医痘扭捡 改征 进修邃造 金让 人数 3l 5 2 38 盆盔比倒5经2 墨2 l≥ 主 lQQ 3讨论 人才流失是多种因素共同作用的结果，包括社会环境因素、医院内部因素、人才 个人因素等旧’。护理人员流失已成为各医院普遍存在的现象，除护理人员自身原因，据 调查