中山大学吴柏林教授,基于消费者洞察的广告策略,绝密资料,网络视频版_02b.ppt

* Wu Bolin Consumer Behavior * Airwaves 视觉表达味觉 * Wu Bolin Consumer Behavior * Airwaves 姜橙香口胶 0309 * Wu Bolin Consumer Behavior * Airwaves 拥挤的地铁 0309 * Wu Bolin Consumer Behavior * 联想律 接近律 对比律 类似律 因果律 * * * Wu Bolin Consumer Behavior Wu Bolin Consumer Behavior Wu Bolin Consumer Behavior Wu Bolin Consumer Behavior * Wu Bolin Consumer Behavior * 基于消费者洞察的广告策略_02b 二、消费者的认知心理（下） 课程视频: 95/advsite/consumer_behavior_060608/cb_02b/content.htm /v_show/id_XMjM5NTA3NTI=.html 吴柏林.广告策划——实务与案例.北京:机械工业出版社.2010年4月 * Wu Bolin Consumer Behavior * 二、消费者的认知心理 （一）注意 （二）知觉 （三）记忆 （四）想象 * Wu Bolin Consumer Behavior * （三）记忆 1. 经典的条件反射 2．工具的条件反射 3．学习与记忆 * Wu Bolin Consumer Behavior * 经典的条件反射 * Wu Bolin Consumer Behavior *  经典条件反射的形成 条件反射形成前： US（食物：无条件刺激） —————— UR（唾液分泌） CS（铃声） —————— 无反应（无唾液分泌） * Wu Bolin Consumer Behavior * 条件反射建立中： 配对（建立一种暂时联系）： US（食物） —————— UR（唾液分泌） CS（铃声：条件刺激） —————— UR（唾液分泌）  * Wu Bolin Consumer Behavior * 条件反射建立后： US（食物：强化） —— UR（唾液分泌：无条件反射） CS（铃声：条件刺激） —— CR（唾液分泌：条件反射） 父子俩住在山上，每天都要赶牛车下山卖柴。父亲较有经验，坐镇驾车，山路崎岖，弯道特多，儿子眼神较好，总是在要转弯时提醒道：“爹，转弯啦！” 有一次父亲因病没有下山，儿子一人驾车。到了弯道，牛怎么也不肯转弯，儿子用尽各种方法，下车又是推来又拉，还用青草诱之，牛仍然一动不动。 到底是怎么回事？儿子百思不得其解。最后只有一个办法了… * Wu Bolin Consumer Behavior * 他左右看看无人，贴近牛的耳朵大声叫道：“爹，转弯啦！”，牛便应声而动了。 * Wu Bolin Consumer Behavior * 强化的作用： 实 验 性 消 退 1.0 0.8 0.6 0.4 0.2 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 唾液（立方厘米） 试验次数 * Wu Bolin Consumer Behavior * 2．工具的条件反射 学习者在特定的环境中，主动而自愿地进行操作。又名操作性条件反射。 在工具的条件反射中，在这个过程中让学习者获得某种奖励，进而使得这个操作能够重复地进行。 * Wu Bolin Consumer Behavior * 灯 杠杆 食盒 斯 金 纳 箱 * Wu Bolin Consumer Behavior * 斯金纳箱实验分析 杠杆（条件刺激）： ——反应1 ——反应2 ——反应3 ——反应4 ——反应5 反应3：按压杠杆可获得食物 即无条