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人力资源管理师一级笔记(劳动关系--复习重点).pdf
人力资源管理师一级笔记——劳动关系 （复习重点）
①宏观经济状况；
2、决定谈判双方坚持点 ②劳动力市场劳动力供求状况与雇员的组织程度；
一、集体谈判的范围论
因素 ③企业货币工资的支付能力；
④其他工会谈判结果的影响。
1、政府：单方强制性；
1、集体谈判的约束条件 2、市场：起决定作用；
3、货币工资决定。
二、效率合约 1、在约束条件下工会效用最大化
3、效率合约 ①雇主的等利 曲线 （图6-5， P523）
2、效率合约模型
②效率合约的轨迹 (图6-6，P523）
①谈判本身不确定：时间、结果、过程
1、谈判的不确定性
三、集体协商的特点 ②未来不确定：经济、企业本身
2、谈判的特殊复杂性
为取得预期的谈判 目标而采取的措施、手段总和。
1、在谈判中扬长避短和争取主动的手段；
第 四、集体协商谈判策略含义 2、是维护自身利益的有效工具；
一 3、灵活运用有利于顺利通过谈判过程各阶段；
节 4、合理运用有助于促使谈判双方尽早达成协议。
集
①注意协商公平性；
体
1、坚持客观性标准 ②注重情理；
协
③排除主观判断。
商
的 ①站在对方立场上探求对方理由；
内 2、坚持长期共同利益 ②研究对方利益的多重性；
容容 ③注意谈判对方的其他利益。
与 *五、集体协商谈判策略的选
人际关系因素对谈判的影响：①顺利时，②挫折时。
特 择
征 3、注意对事不对人 ①让步、妥协与人际关系无关；
注意事项 ②不将人和事并行争论；
③创造条件，多双向沟通，建立信任关系。
①树立全局观；
4、谈判策略与经营战略
②建立市场中心观；
一致
③正确处理激励与效率关系
1、人工成本水平；
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