企业职工管理中的激励策略期望理论在企业职工管理中的应用.pdfVIP

维普资讯 一， 职 譬哩 职工管理中的激励策略 在业莒键 ——期望理论在企业职工管理中的应用 ·J·明矾 江西师范大学 激励是企业管理上一个异常重要的功能，是企业管理心理学的核心甸题 激励是指激发人 的动机，使人有一股 内在的动力朝其所期望的 目标前进的心理活动过程 。管理基本原理表明， 人的工作绩效取决于他们的能力和激励水平 。管理工作者的重要任务之一 ，就是激发、强化职 工的工作动机并运用动机的机能，影响职工的行为，从而把企业 目标变成每个职工自己的需 要，把企业的利益与满足职工个人的需要巧妙地结合起来 。本文在强调激励策略的重要性基础 上，通过美国L-理学家弗洛姆 (u ·H ·Vroom)提出的期望理论来论述激励策略在现代企业 管理中的应用及目前流行技术。 一 、现代企业管理中运用激励策略的重要性 (--)使职工最充分地发挥其技术和才能，变消极为积极 ，从而保持工作的有效性和高效 率。美国哈佛大学的心理学家威廉 ·詹姆士在 《行为管理学》一书中阐述在对职工的激励研究 中发现 ，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20 ～3O 而如果受到充分激励的职工，其能力 可发挥至 80 ～90 。这就是说 ，同样一个人在通过充分激励后所发挥的作用相当于激励前 的3倍至4倍 。 (二)可 进一步激发职工的创造性和革新精神，从而大大提高工作绩效。在企业管理中． 通过 内在、外在的激励方式 ，使职工不仅有物质需要感 ，更激发了职工荣誉和成就的需要、工作 得到尊重和承认的需要、自我安现的需要。只有满足了高级需要的职工才会产生强烈的幸福 感 。因而，内在的激励方式往往能激发职工的创造性及革新精神。随着科学技术的不断进步和 生产过程的日趋复杂，单靠机器设备并不能增加生产，对职工的科学技术素质的要求越来越 高，进一步激发职工的创造性和革新精神就显得越来越重要了。 (三)可以把有才能的、企业所需要的人吸引过来，并长期为该企业工作。人才是企业的活 力与生命，对企业生存、参与市场竞争具有决定性的作用。现代企业的竞争，很大程度上就是人 才竞争。通过支付高酬金，创造好的工作条件等许多激励办法，一些企业从企业外部搜寻，招致 有用之才。 二、弗洛姆的期望理论 弗洛姆在 1964年出版的 《工作与激励》一书中提出了期望理沦。该理论的核心可归结为这 样一个公式：激发力量一期望x效价 在公式中，激发力量是指挖掘人们内部潜力．激发人们 工作积极性的强度和持久性；期望是指一个人根据以往的经验在一定时间里希望达到 目标或 维普资讯 · 28 · 《科技 ·经济 ·市场》l998年 第 1期 综合述评 满足需要 的一种心理活动 ；效价是人们对某一 目标 (奖酬)的重视程度与评价高低。该公式说明 个人把行为后果估价越高，认为达到这个结果的可能性越大，则由此激发出的内驱力就越强。 工作积极性也越高 。 弗洛姆为了对期望、效价与行为的关系作进一步的解释与分析，提出了人的期望模式： }个人努力l—1个人成绩一}组织奖励l—1个人需要l 弗洛姆认为，在整个管理过程中，要有效地激发职工的积极性。必须注意正确处理期望模 式四因素之间的关系。 (--)个人努力与工作成绩 的关系 在弗洛姆看来，个人努力与工作成绩的关系就是个体对 目标的一种期望。一般来说，实现 期望的概率越高，激发力量就越大。不过，当现实期望的概率太高时．也会满足不了个体的高级 需求，使 目标的内部效价完全丧失，激发力量相对下降。 (二)个人成绩与组织奖励 人在通过努力达到预期 目标后 ，总希望