信息时代图书馆的服务优势与服务创新.pdfVIP

科技情报开发与经济 年 第 卷 第 期 UOVL #QOW VXYZ[PJ#VZX \Q]Q8Z^PQX# _ QOZXZP‘ DB AB E 文章编号： （ ） 收稿日期： AB + !CC DB E + ! + C DB + A + AF 信息时代图书馆的服务优势与服务创新 俞元士 G 十堰职业技术学院图书馆 湖北十堰， H : FFD 摘 要：针对网络环境下图书馆面临的挑战，分析了图书馆服务业的优势，指出图书馆 的服务理念要创新，服务内容也应创新，服务内容的创新包括创造用户信息需求、开展 诚信服务、强化信息导航、开展个性化信息服务等。 关键词：图书馆；服务创新；信息服务 中图分类号： 文献标识码： IDB J 创新是一个民族的灵魂，是事业发展的标志，是衡量民族精神的标 的所有要求，使用户百分之百的满意，在这方面图书馆拥有纸质文献、电 尺。对收集、加工整理、存储并利用信息为用户服务的图书馆来说，充分 子文献等多种信息载体的优势。对信息载体的分析可知，不同信息载体 发挥自己的服务优势，不断强化服务创新，就成为图书馆事业兴旺发达 是相互依赖相互依存的，当前纸质文献仍有不可替代的作用，其一是人 的标志。 们的阅读习惯，以及用电脑阅读对人们的不良影响；其二是电子文献还 存在许多不完善之处，何况目前的电子文献基本是由纸质文献为母本制 A 图书馆信息服务的优势分析 作的@ 其三是网上信息多为虚拟的，且杂乱无章，信息垃圾泛滥成灾，使 用户无所适从。据有关统计 截至 年底 因特网上的网页已达 亿 : AKKE : C? D A? A 拥有文献信息资源的优势 页之多，估计近年网页将有 倍的增长 光电子邮件中的垃圾就达 A : AL C 从信息传播媒体的演变历史来看，没有一种信息媒体能够满足用户 议。互助互惠培训协议一般应包含下列要点： 习的积极性。有一位继续教育科学管理者的话说得好：需要就是动力，而 其一，图书馆为各学院编写结合本馆馆藏特色的文献检索辅导材