组织成员间知识共享研究.pdfVIP

2009 年第 6 期 理 　论 　探 　讨 No 5 ,2009 (总第 15 1 期) THEOR ETICAL INV ESTI GA TION GeneralNo 15 1 组 织 成 员 间 知 识 共 享 研 究 石宝明 ,张少杰 (吉林大学 管理学院 ,长春 130025) 　　摘 　要 :从知识共享主体 、知识共享客体 、知识共享手段 、知识共享环境四个方面 ,分析了影响组织成员间知 识共享的因素 ,针对这四个方面提出了提高员工间知识共享效率的策略 。另外 ,深入分析了单向知识共享 、双向 知识共享和多向知识共享等三种共享方式的成本与效益 ,对不同知识共享模式下的成本与效益进行了深入的分 析 。 关键词 :知识管理 ;知识共享 ;组织成员 中图分类号 :B023 　　文献标志码 :A 　　文章编号 : 1000 - 8594 (2009) 06 - 0095 - 03 　　随着知识管理的蓬勃发展 ,知识共享的地位和 2 . 知识共享客体间的障碍因素 作用日益凸现 。知识共享使系统内每个成员都能充 知识可编码化程度 。隐性知识包括可指明的隐 分接触和使用他人的知识 ,使已有知识发挥其最大 性知识和纯粹的隐性知识两类[2 ] 。可指明的隐性知 价值 ,并促进新知识的不断涌现 。经验表明 ,组织成 识是指通过经验积累的 ,嵌套于个人观点、行为或工 员作为知识共享的主体 ,成员间知识共享的效率制 作共同体的隐性知识 ,它能够被确认和明晰化为显 约着组织知识共享的程度 。 性知识 。纯粹的隐性知识是员工实际拥有 ,但却不 知道 自己拥有的隐性知识 ,常常用在解决复杂问题 　　一 、组织成员间知识共享的障碍因素分析 的高度感知活动中 ,主要包括认知模式 。这种隐性 1. 知识共享主体间的障碍因素 知识不能被指明或明晰化 ,只有通过长期的试验 、模 知识拥有者的传授能力 。知识共享起始于知识 仿或“干中学”才能共享 。因此 ,组织知识的可编码 拥有者的传授 ,知识拥有者传授知识的能力直接影 化程度同共享效率成正比。 响知识共享 ,尤其是隐性知识的有效共享 。在知识 知识的普适性 。所谓知识的普适性 ,指知识适 共享过程中 ,知识拥有者的角色不是教师 ,而应该是 用的普遍程度 。知识适用的普遍程度越高 ,普适性 教练 。优秀的教练能够手把手地训练知识接收者 , 越好 ,反之 ,普适性越差 。很显然 ,知识的普适性与 不仅根据知识接收者的不同特征和要求采用灵活的 知识共享有着密切的关系 。普适性较好的知识 ,如 传授方式 ,而且还需要运用一定的技巧 ,借助于一定 基础科学知识 , 由于其适用范围广泛 , 自然有利于知 的实物工具反复演示 , 让知识获取者更好地理解 。 识的转移与共享 ;而普适性较差的知识 ,如各种专用 知识拥有者传授知识的能力同员工间知识共享的效 性知识 , 由于其适用范 围狭 窄 , 就难 以转移与共 率正相关 ,传授知识的能力愈强 , 知识共享效率愈 享[3 ] 。 高[ 1 ] 。 3 . 知识共享手段间的障碍因素 知识接收者的吸收能力 。知识的共享过程是一 交流手段 。进行知识共享就必须有交流手段 , 种学习活动 ,即知识接收者通过对组织内符合 自身