证券经纪业务的核心竞争力经纪人及其制度.pdfVIP

广 东 技 术 师 范 学 院 学 报 2004 年第 1 期 Journal of Guangdong Polytechnic Normal University No . 1 , 2004 证券经纪业务的核心竞争力 :经纪人及其制度 王江川 (广州证券有限责任公司 人力资源总部 , 广东 广州 　510000) 　　摘 　要 : 在浮动佣金制下 ,营业部的经营受到挑战 。营业部在环境 、设备和价格的比拼 ,不足以构成证券经纪 业务的核心竞争力 。市场行情持续低迷 ,营业部自然增长的客户陷于停顿 ,拥有一支专业化 、高绩效的证券经纪人 团队将为营业部在提高服务 、扩大影响、吸引客户和创造佣金收入等方面带来良好的效益 ,并难以被其他营业部迅 速模仿 ,成为证券公司能够长期领先的核心竞争力 。 　　关键词 : 证券经纪人 ; 浮动佣金 ; 核心竞争力 ; 制约因素 　　中图分类号 : F 830 . 91 　　　　　文献标识码 : A 　　　　　文章编号 : 1672 - 402X (2004) 01 - 0045 - 03 年开始 , 市场行情持续低迷 ,沪深股市从 2001 年 6 一 、引言 月 14 日的上证 2245 点的高位下跌到 2002 年 12 月 企业核心竞争力理论是 20 世纪 90 年代欧美企 31 日的上证 1357 点 , 已跌去近 40 %市值 ,直至 2003 业管理理论界兴起的一种战略新理论 ,它着眼于企 年 9 月 ,情况仍未好转 。沪深市场股票交易金额也 业在本行业中独树一帜、而竞争者对手难以复制和 由 2000 年 的 6082666 亿 元 下 降 到 2001 年 的 [3 ] 模仿的能力 ,该能力可实现客户看重的、高于竞争对 3830518 亿元 ,2002 年更低至 2799046 亿元 。 手的价值 ,可提供进入广阔多样市场的潜力 ,从而是 特别在 2002 年 5 月 , 国家颁布了股票交易的佣 [ 1] 金收费由之前较高的固定佣金制调整为浮动佣金制 长期利润的源泉 。 从中国证券市场十几年的发展 [4 ] 的政策 。 该政策成了中国证券市场市场化进程的 过程来看 ,证券公司为寻求业务的良性发展 ,一直在 转折点 。在市场行情低迷和交易佣金下调的双重压 着力打造 自身的核心竞争力 ,特别是对于 目前构成 力下 ,证券公司营业部一下从暴利部门变成微利甚 证券公司利润主要来源的证券经纪业务 。什么是证 至亏损部门,营业部的经营面临前所未有的挑战 ,在 券经纪业务的核心竞争力 ,如何培养和打造核心竞 2002 年几乎陷于全行业亏损的困境 。这时拥有较多 争力 ,也是业界一直在争论的话题 。 的营业部 ,特别是一些装修豪华 、设备先进的营业部 二 、证券经纪业务核心竞争力演变历程 反而成为制约证券公司降低成本的瓶颈 ,原先的核