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管理世界·Ma na gement World 中 外 企 业 家 2011 年第2 期（下）总第367 期 5s现场管理法应用现状及趋势探讨 巩 冲，苗 雯 （南开大学 天津300457） 摘 要:5s现场管理法发端于日本制造业，随后在全球范围内得到认可和肯定，通过一系列高效的管理方法，使得企业 的效率、质量及客户满意度得到大幅度提高。本文通过对5s现场管理法在传统制造业应用情况进行深入具体的分析研讨， 并结合中国制造业、服务业现阶段发展的实际情况，针对制造业与服务业的特点进行比较分析，对5s现场管理法在服务业 的应用趋势进行展望分析。 关键字：5s现场管理法;现场管理能力;模糊综合评价法;服务业 中图分类号：F273 文献识别码：A 文章编号：1000- 8772（2011）04- 0004- 02 5s现场管理法起源于日本，5s 即日文的整理（SEIRI）、整顿 除，会使现场变得凌乱。其目的主要在于：将工作场所任何东西 （SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE） 区分为必要的与不必要的，不必要的东西尽快处理以腾出空间， 这五个单词，又被称为“五常法则”或“五常法”。5s现场管理法主 空间活用；防止误用、误送；并塑造清爽的工作场所。 要指在生产现场中对人员、机器、材料、方法等生产要素进行有 整顿：整理之后留在现场的必要的物品通常凌乱不堪，各个 效的管理，从而优化生产、提高效率。事实上，任何成功的企业 部门的必要物品难以识别。 都在不同程度上实施5s管理方法，深圳3A企管顾问有限公司总 其目的便在于： 经理肖智军更是认为，99 ％的中国企业应该实施5S。 ① 整理之后留在现场的必要的物品分门别类放置，排列整 齐使工作场所一目了然，得到一个整整齐齐的工作环境； 1.5s现场管理法简介 ② 明确必要物品的数量，并进行有效标识，消除过多的积 5s现场管理法作为一种企业生产的管理方法，包括了整理、 压物品以减少找寻必要物品的时间，提高效率。 整顿、清扫、清洁及素养五个方面的内容，通过推行5s现场管理 清扫：紧承着整理及整顿，清扫需要将工作场所彻底打扫以 法可营造出一个对错一目了然的环境，使得每个人必须约束自 消除脏污，保持工作场所的清洁干爽，以稳定产品的品质并减少 己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。起初日本推 生产过程中可能会产生的工业伤害。 行的5s的宣传口号为“安全始于整理，终于整理整顿”，仅为确保 清洁：与字面意义的清洁不同，这里的清洁是指将之前3s实施 了作业空间及安全，而为了生产及品质的需要又逐步推出了清 的做法制度化、规范化，以明朗整个5s管理方法的实施过程，并 洁、清扫及素养三个方面。随着5s现场管理法在传统制造业中的 有效地维护5s管理的成果。 发展日趋成熟，这五个方面的内容也形成了一个更加密不可分 素养：开展5s容易，但长时间的维持必须靠素养的提升。通过 的有机整体。 晨会等手段，提高全员文明礼貌水准，培养具有好习惯、遵守规 整理：生产过程中经常有一些残余物料、待修品、待返品、报 则的员工，更好地树立团队精神，有效保持维护5s管理方法的实 废品等滞留在现场，既占据了地方又阻碍生产，如果不及时清 施成果。 表1 5s含义 日文汉字 日文发音 英文 举例 整理 SEIRI Organization 倒掉垃圾、长期不用的东西放仓库 整顿