S管理模式在精神科安全护理中的应用.pdfVIP

2010年4月 中国民康医学 Apr．2010 第22卷下半月第8期 MedicalJournalofChinese Health V01．22SHMNo．g People’s 【卫生管理】 “5 S”管理模式在精神科安全护理中的应用 周念港，刘诏薄 (吉安市第三人民医院，江西吉安343000) 【摘要】 目的：探索“5s”护理模式在精神科病房的应用。方法：根据“5s”护理模式的概念架构，按照建立机构、组织学习、制订细则、规 范上墙、督促检查的步骤，在精神科病区开展“5s”护理模式。对组织实施“5s”护理模式前后的护理质量合格率、患者对护士工作的满意度、不 良事件的发生率、病房环境满意度等进行比较。结果：基础护理质鼍由90％上升为98％，病房管理质量由90％上升为97％，护士满意度由 用，有利于提高护理质量、提高护理人员的安全意识、缩短应急响应时间、规范护理程序、创造整洁舒适的住院环境、防范意外事件的发生。 【关键词】“5s”护理模式；精神科护理管理；应用 doi：10．3969／i．issn．1672—0369．2010．08．12l 中图分类号：R473．74 文献标识码：A 危险物品非常重要。我院将病房里的物品进行分类，分为危 开展以整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁 (Seikeetau)和素养(Shitsuke)为内容的管理模式，称为“5S”险物品、危险但必需物品和非危险物品。刀剪、棍棒、绳子和 管理模式…。“5s”管理模式起源于日本，传人香港后总结为 药物等归为危险物品类，清理出病房；餐具、防护带、铁锁、门 “五常法”，即常组织、常整顿、常清洁、常规范、常自律。“5S” 窗、治疗用品等归为危险但必需的物品类，加强管理，能改进 管理模式用于护理工作，能够有效、有序地进行护理管理和 的改进，降低危险度，如将铁制餐具改为塑料餐具，不能改进 提高工作效率，减少差错事故的发生。我院于2008年1月的制定严格带人、带出病房的规定，用后可以销毁的及时销 开始在精神科病区护理中引入“5s”模式，促进了护理队伍建 毁，并建立登记制度，班班交接核对；非危险物品进一步分为 设，提高了护理质量，提升了患者的满意度。现报告如下： 很少使用和经常使用，将前者放置在储存处，后者放置在治 1临床资料 疗室，每天由专人进行检查。 2008年1月开始在我院选择精神科住院病房作为开展2．3．2整顿就是把经过整理出来的物品加以定量、定品、 “5s”护理模式的科室。全年共收治各种精神疾病患者2115定位。结合物品的用途、功能、使用频率摆放整齐，同时以统 例次，其中，男性1080例次，女性1035例次；精神分裂症810一规格、字体的标签标示物品名称、使用方法、注意事项等。 例，抑郁症725例，其他各种精神障碍580例。 精神科病房平时抢救比较少，很多物品使用频率比较低，但 2方法 一旦发生意外事件，常需要紧急防护和治疗，要找物品时往 2．1评价方法按照现代护理管理评价方法，比较实施 往不能及时找到。所以，对可供放置的场所进行规划，将各 “5s”护理模式前后护理质量合格率、整洁满意度、患者对护 种应急药物和物品在治疗室相应的位置摆放整齐，并标识清 士的满意度、不良事件发生率等。 楚醒目，以便用最快的速度取得所需物品。 2．2实施方法按照建立机构、组织学习、制订细则、规范 2．3．3清扫就是经常对病房环境进行清扫，保持整洁卫 上墙、督促检查的步骤组织实施。建立以护理部主任为组 生。精神病患者往往不注意个人卫生，对环境卫生也可能是 长、病房护士长为副组长的“5s”护理模式管理小组，组织全 随意破坏，使得病房环境显得脏、乱、差。经常进行清扫。在 院护理人员学习“5s”护理模式的相关知识，