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图书馆理论与实践 学术探讨·工作研究 2010 (2) ●吴新年 (中国科学院 国家科学图书馆兰州分馆,兰州 730000) 图书馆专业知识服务系统的设计与实现 [3] [关键词]专业知识服务;系统逻辑架 加速知识的流通和扩大知识的使用范围的组织。 根 构;实现流程 据这种划分,图书馆属于知识传播型组织。 [摘 要]基于图书馆专业知识服务需 与企业知识管理、知识服务不同,图书馆主要集 求,探索性地提出了一个图书馆专业知识 中和管理的是人类社会发展过程中的显性知识,主要 服务系统的逻辑架构以及各子模块的功能 从事的是基于文献和网络的显性知识的挖掘与组织, 设计,最后给出了一个图书馆专业知识服 尤其是网络媒体的发展和普及应用,带来了信息爆炸 务系统实现的基本流程与策略。 和知识匮乏并存的矛盾。曾有美国图书情报学家形象 [中图分类号]G250.7 描述:“Internet 上的信息如果有一英里宽,则只有一 [4] [文献标志码]A 英寸深。” 作为知识集散中心的图书馆,如何从这 [文章编号]1005-8214 (2010)02 -0001-03 样的信息洪流中挖掘其中有用的知识,解决信息超载 与知识组织之间的矛盾,构建一个高效的知识服务平 1 引言 台,对知识和信息进行系统搜集、整理、开发并将有 知识服务是深入揭示和推荐知识及知识关联关系 用的知识及时传递给最恰当的人,从而实现知识价值 的服务,是面向用户问题,提供问题解决方案的服 的增值,这已经成为其面临的主要任务。 比尔·盖茨 务。它以用户问题的解决为目标,贯穿于用户的知识 1997 年应邀担任美国专门图书馆学会第88 届年会一 发现、知识获取、知识组织、知识应用和知识创造的 般会议主要发言人时也谈到:“及时、有用的信息是 全过程,并根据用户问题的解决进展及其需求的变化 竞争取胜的关键因素,图书馆员的职责就是帮助人们 [2] 动态地、持续地进行资源、服务与策略的调整。图书 选择信息、评价信息并与信息网络取得连接。” 因 馆作为知识和信息搜集、整理、存贮和传播的基地, 此,如何尽快地构建基于现代网络技术及其他相关信 是科学研究与知识创新的重要基础设施,图书馆的知 息处理技术的高效的知识服务平台就成为每个图书馆 识服务是科学研究和知识创新过程的重要环节。正如 面临的现实问题。 我国著名科学家钱三强院士所说:“图书情报,是人 2 图书馆专业知识服务系统的总体架构设想 类文化智慧的结晶,它既是过去经验的积累,又是未 2.1 总体功能目标设定 来发展的向导,各行各业都离不开它。科学研究与图 从总体上来说,一个合格的图书馆专业知识服务 书情报的关系更为密切。可以说,古今中外一切有成 系统至少应该实现这样一些功能:支持对多种来 就、有贡献的科学家,没有一个不是在广泛吸取前

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