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基于胜任力模型的人力资源测评体系建设实务.pdf

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基于胜任力模型的人力资源测评体系建设实务(3 天) (体系课程之二,适用于针对大中型企业人力资源管理者的公开课与内训课) 课程目标 胜任力模型仅仅是企业基于胜任力模型的人力资源管理体系建设的开始,很多在构建胜任力模型之后 却很难将胜任力模型有效应用于人才选拔、人才培养和绩效评价等管理过程,造成这种局面的直接原因是 这些企业并没有建立基于胜任力模型的人力资源测评体系。只有基于企业个性化的胜任力模型,并基于人 才选拔和人才培养等具体管理目的,设计与实施针对性的人力资源测评,才能解决这一问题。本课程的目 的就是帮助已经建立胜任力模型的企业构建完备的人力资源测评体系,使得胜任力模型能够真正应用于人 力资源管理管理过程。 课程特点  知识的系统性:完整介绍胜任力测评、测评工具、测评流程、测评实施的知识  工具的多样性:全面介绍五大类、七种胜任力测评工具。  流程的完整性:对每个测评工具的分享都基于真实案例的全流程分解。  操作的实践性:对每个测评工具的分享都突出操作过程中的关键节点逐个展开 课程对象 已经或正在构建胜任力模型的企业人力资源管理者尤其适用本课程。因为本课程专业化程度较高,所 以参与本课程的学员需要具备人才测评的基础知识,非人力资源管理者谢绝参加本课程。 本课程接受各类企业根据实际情况定制课程内容。 课程内容 一、胜任力测评认知 (一)汝南月旦评与测评三大原则 1、 不虚美:以行为事实为依据 2、 不隐恶:客观呈现被试者特点 3、 不中伤:规避考官的主观臆断 (二)如何理解人才测评与胜任力测评区别 1、 人才素质测评的两种理解 2、 胜任力测评的特点 (三)素质测评技术的常见分类 1、 测评目的区别 2、 测评主体区别 3、 测评参照区别 4、 测评形式区别 (三)胜任力测评的方法与工具 1、 心理测验量表 2、 行为调查或评估问卷 3、 面试/访谈 4、 情境模拟 5、 评价中心 6、 各种方法的效度区别 (四)胜任力测评的流程 1、 明确测评目的 2、 确定测评指标及标准 3、 选择测评方法 4、 开发测评题目 5、 设计测评方法 6、 实施测评过程 7、 测评数据分析 8、 测评报告撰写 9、 测评结果反馈 (五)决定胜任力测评成败的因素 1、 目的因素 2、 标准因素 3、 工具因素 4、 实施因素 5、 考官因素 6、 环境因素 二、胜任力测评的指标及标准 (一)胜任力测评的标准体系 1、 胜任素质指标 2、 胜任素质指标的评价标准 (二)胜任素质指标解读 1、 素质定义的作用 2、 素质剖面的作用 3、 典型行为的作用 4、 提升方式的作用 (三)胜任素质评价标准 1、 定量评价标准 2、 定性评价标准 3、 评价标准的转换 三、胜任力测评工具使用及开发 (一)胜任力面试及技巧 1、 如何提高面试的准确性 2、 行为面试特点与题目开发 3、 情境面试特点与题目开发 4、 投射面试特点与题目开发 5、 通过面试发现被试者的性格 6、 通过面试发现被试者的价值观 7、 通过面试发现被试者的需求 8、 如何创新面试题目的结构 (二)无领导小组讨论 1、 无领导小组讨论的特点 2、 无领导小组讨论的测试流程 3、 无领导小组讨论的五种题目类型 4、 无领导小组讨论的考官职责 5、 无领导小组讨论的观察与记录技巧 6、 无领导小组讨论的评分方法 7、 撰写无领导小组讨论测评报告 8、 无领导小组讨论的测试反馈 9、 无领导小组讨论的题目开发流程 (三)公文筐测验 1、 公文筐测验的特点 2、 公文筐测验的两种类型 3、 公文筐测验的测试流程 4、 公文筐测验的题目类型 5、 公文筐测验的考官职责 6、 公文筐测验的评分方法 7、 撰写公文筐测验的报告 8、 公文筐测验的测试反馈 9、 公文筐测验的题目开发流程 (四)案例分析 1、 认知案例分析 2、 案例分析的特点 3、 案例分析的两种类型 4、 案例分析的测试流程 5、 案例分析的题目类型 6、 案例分析的考官职责 7、 案例分析的观察与记录技巧 8、 案例分析的评分方法 9、 撰写案例分析的报告 10、案例分析的测试反馈 11、案例分析的题目开发流程 (五)胜任行为量表开发 1、 什么是胜任行为量表 2、 胜任行为量表的结构 3、 常见的行为量表题型分析 4、 编

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