护理安全隐患分析及管理措施.pdfVIP

当代护士2012年8月中旬刊 ·l83· 护理安全隐患分析及管理措施 徐 晓娟 摘要 临床护理要面对各类疾病及其突发症状，关系到患者的生命安全和社会的和谐稳定，是一项长期的、持续的工作． 因此护理安 全一直是护理管理者和社会各界关注的焦点。本文就如何强化护理人员安全意识、提高应对各种病情的能力、创建健全的安全管理 机制、有效地推进符合科学发展观和以人为本的护理管理工作展开论述 ，期望为广大患者提供有序、安全和优质的护理服务。 关键词 ：护理安全 ；护理管理 中图分类号：R47 文献标识码：B 文章编号：1006—6411(2012}09—0183—03 护理安全是指患者在接受护理过程中，不发生法律和法定 者能否与医护人员密切配合、积极参与疾病治疗对护理安全具 的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障 有重要影响 。患者对 自身病情具有知情权 ，护理工作者应实 碍、缺陷或死亡…。护理安全不仅适用于广大患者，同样也适 事求是地告知患者其具体病情 ，这不仅可以和患者进行交流与 用于广大的护理工作者。因为患者的病情会不断的发展变化， 沟通，还可以得到患者的理解与合作，这也增加了患者的治愈的 处于动态过程，所 以护理工作也必须适应病情的发展需求，致使 概率。反之 ，患者在治疗护理中则易产生焦虑、恐惧、心烦意乱、 工作繁重而复杂，同时也产生许多不安全因素 ，这都直接或间接 不合作的态度等 ；对护理人员的不信任会导致患者拒绝配合治 影响到护理工作质量；因此加强护理安全管理，降低护理工作的 疗的现象，因此患者的密切配合和支持是护理工作正常开展的 风险，是护理工作者的首要工作。 前提和基础。另外，老年及婴幼儿患者因自身机能的不稳定性 ， 1 护理安全隐患 也会使护理过程风险加大。 1．1 患者方面的因素 近年来 ，护理服务不能满足患者健康需 1．2 护理人员因素 求增长的趋势 日益严重，患者 自我保护意识逐渐增强，而疾病发 1．2．1 专业技术水平 近年来 ，护理人员业务知识参差不齐 ， 生发展具有复杂性和多变性，两方面因素共同作用下，护理风险 低年资护士整体素质呈现下降趋势，以及新技术新项 目不断的 也不断增加。不同的疾病往往出现相 同的症状，同样的疾病往 引入 ，而护理工作者不仅不能及时熟练掌握新技术、新仪器的使 往也会具有相反或迥异的症状表现，即疾病在其发生发展过程 用方法，且由于 自身水平低下，以及对疾病的突发症状缺乏预见 中，具有多样性和复杂性，这不仅增加了护理工作者的劳动强 性 ，致使护理工作滞后和风险增大。相反护理工作者的业务培 度 ，同时也为护理工作埋下了隐患。患者就医的动机和行为 ，患 训程度却远不能满足其需求，致使护理人员承受更大的心理压 力，护理纠纷也不断增加，最终影响医疗效果，对患者的安全构 工作单位：岳阳君山区一人民医院 成威胁。 收稿 日期 ：2012—06—10 1．2．2 职业素养 护士具有多元化、多角色的特点。但是由于 不断完善绩效考核与激励机制，调动护理工作人员的工作 ResearchInitiativelJI．GeriatrNurs，2010，31(3)：157—146 ． 积极性，稳定收人，减少流动性。有研究表明，高满意度的医护 3 中华人 民共和国卫生部．卫生部办公厅关于印发 (2010年 人员工作积极性和工作效率更高，更有可能为患者提供高质量 “优质护理服务示范工程”活动方案》的通知[S]．2010． 的健康服务 。只有在收入稳定的前提下，护士才能更好地