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服务性企业员工组织公民行为与组织承诺组织公平感关系实证研究.pdf
服务性企业员工组织公民行为与
组织承诺、组织公平感关系实证研究
柯丽菲1，黄远仅2，姚建明3
(1．西南交通大学经济管理学院，成都610031；2．广西民族大学，南宁530006；
3．清华大学经济管理学院，北京100084)
摘要：选择宾馆、银行、电信公司等服务性企业的805名员工为样本，采用结构方程模型验证员工组织公民行为与
组织承诺、组织公平感的关系。分析结果表明员工组织公民行为与组织承诺、组织公平感成正相关，员工组织公平
感与组织承诺成正相关．并且组织承诺在组织公平感与组织公民行为的关系中起到中介变量的作用。
关键词：组织公民行为；组织承诺；组织公平感
中田分类号：F270 文献标识码：^ 文章编号：l∞1-05—0017—05
The between CitizenshipBehavior，
RelationshipOrganizationaI
Commitmentand JusUce：
Organizational Organizational
Service 7
An on CorporationsEmployees
EmpiricalStudy
KE“．feil．HUANG Jian-mi《
Yuan-jin2，YAO
and Jiaowng
(1．hoolofManagementEconomics，SouthwestUnivers咖，仇7w出610031
530006；
2．GuangxiUrdvers蚵forNationalities，Nanning
3．1wol and
ofEconomicsManagement，QinghuaUniversity，耐愕100084)
datacollectedfrom805 indifferentChinesesevice wele
Abstract：The employee8 corporationsanalyzed
astructural modelto the between
in citizenshipbehavior，or-
equation verifyrelationshiporganizational
or-
is thatthereisa relationbetween
commitmentand found
organizational positive
ganizational jnstiee．It
commitmentand
organizational
ganizationalcitizenshipbeha
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