杨智勇范围管理在软件项目中的应用和实践.pdfVIP

课程成绩： 上海交通大学， 2011-20 12 学年第1 学期 《IT 项目管理》课程论文 题目： 范围管理在软件项目中的应用和实践 学生姓名： 杨智勇 电话/email:zhiyongyang@ 专业： IT 项目管理 班级： 学号： 1110362095 日期：20 12-1-15 目录 1 概述 1 2 项目概要2 2.1 项目背景2 2.2 项目团队组建2 3 软件项目范围管理4 3.1 项目范围管理4 3.2 软件项目的特点4 3.3 项目中的范围管理 5 3.3.1 收集需求 5 3.3.2 范围分解 5 3.3.3 范围变更控制6 4 总结 8 5 参考文献9 1 概述 近年来，IT 产业以惊人的速度发展，从而使软件产业的地位在经济发达国家 提到了空前的高度，但是软件项目实施效果却不容乐观。调查分析表明，大约 70%的软件项目超出预定开发周期，大型项目平均超出计划交付时间20%～50%， 90%以上的软件项目开发费用超出预算，并且项目越大，超出项目计划的程度越 高。 那么，我们应该如何提高软件项目的成功率，如何改善项目干系人的满意度。 据分析，软件项目失败的原因主要有以下三点，一是需求的不断变化；二是开发 的软件不能满足用户的需求；三是软件项目的管理问题，这包括两个方面：一是 因为缺乏完善的管理项目风险的方法，另一方面是由于软件项目规模的庞大，项 目的范围难以精确确定，从而在项目开发的过程中范围不断变更，过程控制的力 度不够，因此导致成本估计难以精确，进度控制困难，可靠性无法保证。 总的来说，软件项目的失败，很大程度上是由于软件项目的复杂性引起的， 而软件项目的复杂性主要来源于软件项目的不确定性。无论是需求的不确定，还 是由于软件项目的规模庞大造成软件项目范围难以界定，最终的结果都必将造成 软件项目范围的变更。明确的需求、准确的项目范围控制和管理，是项目成功的 基础所在。 本文以作者参与过的项目为例，重点阐述了在软件项目开发过程中所采用的 范围管理的策略、技术与方法，论述了如何制定符合项目及环境特点的范围管理 策略，描述了需求分析、范围定义、工作分解与范围控制等具体方法，并列举了 保证范围管理的策略和措施，分析了所采用的策略、技术及措施后给项目实施带 来的效果，最后对软件项目范围管理的特点进行了阐述。 1 2 项目概要 2.1 项目背景 A 单位，其前身为济南市自来水公司、济南供水集团有限责任公司，属国有 独资的国家大型供水企业，担负着保障泉城济南生活、生产用水的重任。公司始 建于 1936 年，是以自来水供应、营销服务、供水管网及配套设施管理维护为主 的城市供水一级企业，隶属于济南市市政公用事业局。现有员工1748 人，总资 产30 亿元人民币。日供水能力101 万立方米，20 处加压站，供水管网总长度2194 多千米。供水服务面积270 平方公里，服务人口约242 万。 公司通过建立“三位一体”的供水信息告知方式等措施，提升供水各环节服 务水平；通过对出厂水及部分管网水的水质、水压指标24 小时在线监测，远传 数据科学调控，构建水质、水压监测网络，为安全供水提供技术保障；通过片区 改造与管网升压工程的实施, 有效解决水压问题；通过优化配置资源，整合、集 成和重组客户服务业务，以“小白热线”为龙头，实行一条龙服务。 针