浅析印刷机械制造企业技术标准体系的外延.pdfVIP

月ethod’sApplicat Il - 浅析印刷机械制造企业技术 标准体系的外延 于世水 林 捷 近来，笔者调查了几家印刷机械制造企业 根据这 造传统企业 ，管理者和员工已经有着较成熟的产品质量 几家企业产品质量统计发现，由供应商供应品原因引起 保证手段和方法，但在社会分工进一步细化 企业运作 的产品质量问题排在第一位．占总体的25％左右 ；而由 流程及生产组织结构发生较大变化时 如企业需要越来 于客户使用不当原因形成的质量问题约占20％左右。两 越多的业务外包和生产协作，或者客户的产品个性化需 项合计 占总体质量问题近一半。 求越加突出时，企业产品质量保证体系如何有效发挥作 很显然 近一半的产品质量问题不是直接产生在 用，便成为现代企业管理的新课题。 企业内部．而是产生于企业运营流程的两端——供方和 诚然，产品外部质量问题也反映了企业质量保证体 需方。如此高的外部质量问题 ，不得不引起我们对企业 系的整体有效性，但如果更仔细地分析研究 企业产品 质量保证体系进行反思。尽管各企业管理水平高低不等 技术标准体系局限在企业内部，忽视企业外部与产品相 地区或行业发展不够平衡，供方和需方对企业的产品影 关的技术标准的对接和沟通，这或许应该是上述问题的 响程度可能不同，但在擅长内部质量控制的印刷机械制 最直接原因。 『一 ] 上 56 2010匿 鼹 8期 方 法 应 用 企业技术标准体系的主要 内容 体系 技术标准体系》的理解和看法。或许表1中的技术 标准是否与外部相关及相关程度有不同的理解，或许因 GB／T15497--2003 《企业标准体系 技术标准体系》 企业及产品性质不同而不同，但这～稍显粗略的分类方 规定 企业生产两个以上类型的产品时，可以层次结构 法有助于对问题的描述。 表示技术标准，根据这一规定所表示的层次结构图，也 在企业实际运营过程中．企业更注重并擅长于企业 可以演化并扩展为企业技术标准表，如表1。 产品直接相关的技术标准 (内涵标准)，如设计技术标 表1技术标准 准、产品标准、工艺技术标准、检验、验收和试验方法 序 标准名称 内部 供应商相关 客户 技术标准、测量、检验和试验设备技术标准等 ，但往往 号 相关 元件供 J 口口 相关 容易忽视一些与产品不是那么直接相关的技术标准 (外 协作 延标准) 比如与供应商相关的采购技术标准；与客户 1 设计技术标准 ~／ ~／ 相关的安装、交付技术标准等。前一种忽视往往是企业 2 产品标准 ~／ ~／ 假定供应商具备较完备的质量标准体系，而后一种则是 3 采购技术标准 ~／ ~厂 对客户的实际需求及标准不太熟悉．这些均容易导致企