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考 试 试 卷 一、填空题 1、营业厅维护的设备有:营业厅台席PC机、打印机、 、传真机、 、评价器、 、二代身份证阅读器、体验平台的PC机、 、自助清单机、排队机、手机加油站、大手机、写卡器、大堂机广告机、 、营业厅机房机柜的所有设备等一系列设备。 2、移动营业厅和办公楼里的PC机应该安装哪六个常用软件： 、飞信软件、360安全卫士、 、常用输入法、 等。 3、在Windows2000操作系统中，用户通过 命令可以看到自己申请到的本机IP地址，用 命令可以重新向DHCP服务器申请IP。 4、使用PC机自带的“超级终端”连接思科、华为、迈普路由器和交换机，所连接的参数是：每秒位数： 位；数据位： 位；奇偶校验：无；停止位：1位；数据流控制： ；如果是中兴路由器和交换机其连接的每秒位数是： 位。 5、直连线线序： 交叉线线序： 6、用户模式进入特权模式命令： ;特权模式进入全局模式命令： ;退到上级模式命令： ;退到用户模式命令： 。 7、保存路由器和交换机配置信息命令： 和 。 配置静态路由命令格式：router(config)# 配置默认路由命令格式：router(config)# 8、查看配置信息命令： ，查看版本信息命令：________________ 删除配置信息： 。 9、创建一个VLAN 10：VLAN 10，把F0/1，F0/4，F0/6端口划分到VLAN 10： 把F0/1-12端口开启Trunk口： 10、华为命令： ——重启设备 current-configuration——看当前配置文件 设备名称——更改设备名 ——保存配置 ——进入特权模式 ——删除某条命令 ——静态路由格式 ——查看路由表 ——启动端口 ——关闭端口 11、数据接入专线类包括：互联网专线、 、短信、GPRS、 、IPTV、 wlan 等专线 12、爱贝通专线：包含 、线缆、 、无线公话等终端网络及配套设备等的维护工作。 13、OSI模型共有 层， MAC地址是属于 层，IP地址是属于 层。简单地说，一个VLAN就是一个 域。 14、是 类地址，其默认的掩码是 。 15、每月对数据综合接入专线各站点巡视 次，每半年再对各站点半年检 次，检查是否存在影响设备正常运行的安全隐患。营业厅、专营店每个月巡检 次。巡视项目包括检查各站点内所有设备有否 ，检查电源和综合布线等。 16、应在在规定时间内到达现场进行故障处理。时限要求：市区和城关的数据综合接入为 分钟；郊区的数据综合接入为 分钟；边远的数据综合接入为 分钟到达。原则上