知识型员工的流动及企业应对策略.pdfVIP

维普资讯 2006年第6期 科技管理研究 2006No S ． 6 cienceandTechnologyManagementResearch ’ 文章编号：1000—7695 (2006)O5—0124—04 知识型员工的流动及企业应对策略 彭劲松 (广东科学技术职业学院 继续教育部 ，广东广州 510620) 摘要：知识型员工流动的管理是知识经济时代企业管理面临的重要课题。流动是市场经济竞争模式下知识型员 工的重要特征并对企业和个人都具有一定的积极意义，企业管理者应该把握知识型员工流动的规律，转变观 念，积极引导，完善制度 ，提高管理水平，利用知识型员工的流动增强企业活力和竞争能力。 关键词：知识型员工；流动 ；管理策略 中图分类号：G311 文献标识码：A 知识型员工的管理是21世纪管理流程 中新的课题和挑 优势的根源，知识的承载者和所有者——知识型员工就成 战，对国家经济的发展与企业的成败都将起到关键性作用。 为企业提升核心竞争力的宝贵资源。 我国对 “知识型员工”的研究起步较晚，只是近几年随着 随着知识经济的发展和企业改革的深入 ，企业管理者 知识经济的兴起和传统企业管理模式的变革，知识型员工 们越来越意识到知识型员工对企业 自身的重要性，从一定 的管理问题才逐渐引起管理学研究者和企业管理层的注意。 意义上说 ，决策者和知识型员工决定着企业的生存与发展。 从当前企业现状来讲 ，企业内的决策者是一个相对稳定的 1 “知识型员工” 的概念和特征 因素 ，而知识型员工则是可变 的和不稳定的因素，如何管 所谓 “知识型员工”，是指那些掌握着对组织有价值的 理知识型员工成为摆在企业管理者面前的重要课题。近几 特殊知识或技能，处于重要或关键岗位，从事知识性 、创 年来，不少研究者借鉴西方的管理理论 ，对如何管理知识 造性工作的脑力工作者。如果按职业界定 ，典型的知识型 型员工做了许多有益的探索。比如：营销式管理、目标管 员工有 ：企业高级管理者、高级技术与经济管理人员、科 理、绩效管理、心理契约管理、承诺管理、弹性管理等等， 研人员、工程技术人员以及教育、医务、法律工作者等等。 都给企业管理知识型员工提供了 良好 的参考模式。然而， 知识型员工的概念最早是 由美国管理学家彼得 ·德鲁克 以 研究者们不同程度地把知识型员工这一动态的群体当作一 知识工作者 (knowledgeworker)的概念提出，他认为 ：“知 个静态的事物来对待，很难真正把握这个群体与企业之间 识工作者是指掌握和运用符号和概念，利用知识或信息工 动态的矛盾关系。 作的人。”I1德鲁克的定义概括 了知识型员工 的基本特征。 作为现代企业支柱性资本的知识型员工 ，其工作具备 一 般来讲 ，知识型员工有着较高的文化教育和知识水平， 下列突出特征： 本身具备较强的学习知识和创新知识的能力，并能充分利 (一)掌握着本企业的核心技术。知识型员工具有较深 用现代科学技术知识提高工作效率。知识型员工是脑力工 厚的知识储备 ，一般来讲在企业 内部都是本部 门本行业的 作者，他们的工作主要是一种思维性活动。正如加拿大著 专家，掌握着生产技术 ，并具有极大的创新潜力 ；在综合 名学者弗朗西斯 ·赫所言： “简而言之，知识型员工就是那 部门的知识型员工可能掌握着企业的整个核心技术。 些创造财富时用脑多于用手 的人们……他们通过 自己的创 (-