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一 种新型的管理信息系统开发技术研究 李小东，浦贵阳 (浙江大学 管理学院，浙江 杭州 310027) 摘 要 ：企业需要不断调整商务流程去适应市场竞争的变化 然而，他们经常受到无法适应商业动态变化 的静态IT 系统的困扰 。基于这种考虑，提 出推行 BPM(Businessprocessmanagement)技术。它是一种全新 的管理信 息系统开发技 术，利用全新 的工作流程和 EAI技术 ，以流 程为 中心的开发特性 ，获得 了强大的适应性和灵活性 ，越过 了企业流程 重组 的壁垒，创造 出了独特 的竞争优势 关键词 ：商务流程管理 ；BPM；开发技术 ；管理信息系统 中图分类号：TP319：F27 文献标识码 ：A 文章编号：lo0l一7348(2004)03—0120—03 开发流程如下图)，软件代码不直接反映商 图形化的操作界面 。开发时，商务分析师面 O 前言 务流程 ，商务分析9ili不能直接参加软件系统 对的是代表各种商务流程的图形界面 ，无须 随着全球化、数字化和信息化的H益加 的开发 ，必然导致商务软件无法满足 由需求 接触编程代码 。他可以用商务逻辑语言与软 深 ，商业竞争 日趋激烈，企业必须时时提高 变化引起软件修改 的要求 ： 件开发者一同进行建模开发，并可以在系统 自身的效率，以适应不断变化 的市场和开展 投人运行后 ，按商务需求对系统进行动态的 详细化 编码实现lc 配 置 新 的业务 。但是企业经常受到无法适应变化 管理(包括流程设置和规则修改)。 的固定 IT系统的困扰 ，同时，企业 目前的信 商 理员 (2)严谨的结构性和层次性 。在BPM系 息系统仅局限于某个系统甚至某个部 门内 统内，一个商务流程是 由一系列互相关联、 部 ，无法协调跨系统 的业务过程 ，无法实现 互为 兄弟流程 的子流程构成 ，同样 ，各个子 跨部门或跨系统，从端到端(end—to—end)的角 图 1 以代码为 中心的开发模式的开发流程 流程又有其 自己的子流程 ，如此下去，直至 度管理和分析业务过程。 1．2 BPM 以流程为中心的开发模式及其特 流程无法再细化为止。由于父子流程及兄弟 BPM (BusinessProcessManagement)是 点 流程之间的层次性和结构性 ，加之各子流程 一 种基于业务流程技术(WorkFlow)及企业应 1．2．1 BPM 的开发模式 采用标准的API接 口．所 以更改子流程无须 用集成技术 (EAI)的新型的管理信息系统开 圆 — 橱 回 更改其父流程和其兄弟流程 。 发技术 。它利用以流程为中心的开发方法 ， f商务分析师 系统管理员 商务分析师 在集成 了企业 的各种信息资源的基础上 ，通 I软件 开发者 过对商务流程 的建模 、设计 、开发 ，并利用先 图2 以流程为中心的开发模 式的开发流程 进 的信息技术去实现商务行为的管理信息 正如数据库提供 了一个可视化的操作 系统 。它可以实现商务流程 的设计、分析 、最 方式 ，用户可以根据个性需要更改数据库内 优化 以及 自动化 ，可以管理流程与人才之间 的数据 ，而无须面对编程代码 ，BPM则可以 的关系、整合公司 内外部的资源 ，监视整个 让用户在不接触编程代码