移动互联网环境下互动营销策略对消费者行为影响实证研究_廖卫红.pdfVIP

Operating Strategy | 经营谋略 移动互联网环境下互动营销策略 对消费者行为影响实证研究 □廖卫红 [ ] 摘 要 在市场上，企业经常实施的互动营销策略有移动二维码、短信网址、移动商圈、移动有哪些信誉好的足球投注网站、无线网站及蓝牙互动营销 等。研究发现，移动二维码等互动营销策略对消费者行为都有正向积极的影响作用，这些策略主要是通过提高消费者 的满意率来影响消费者的行为。而且这些策略也能激励消费者产生直接消费行为，尤其像移动二维码、移动商圈、移 动有哪些信誉好的足球投注网站等策略对激励消费者产生直接购买行为的作用更明显。 [ ] 关键词 移动互联网;互动营销;消费者行为 [ 中图分类号] F7 13． 365 [ 文献标识码] A [ 文章编号] 1006 － 5024 ( 20 13 ) 03 － 0069 － 05 [ ] “ ”( ) 基金项目 湖南省哲学社会科学基金项目 移动互联网环境下消费者行为研究 批准号: ;湖南省高等学校科学 20 10YBB114 “ ”( ) 研究项目 基于移动电子商务技术与平台的互动营销应用模式研究 批准号: 10C0 154 [ ] ( ) 作者简介 廖卫红，湖南机电职业技术学院经济管理系副教授，硕士，研究方向为电子商务。 湖南长沙 4 10 15 1 Abstract: In the market ， enterprises often implement interactive marketing strategies such as mobile two-dimensional code ， SMS ， mobile business ， mobile search ， wireless website and Bluetooth wireless interactive marketing mode． We find that mobile two-dimensional code and other interactive marketing strategies have positive effects on consumer behaviors ， which will in- fluence consumer behaviors mainly through the increase of consumer satisfaction and also encourage consumers to have direct consumer behaviors． Among these strategies ， mobile two-dimensional code ， mobile business and mobile search can make more significant effects on motivating direct consumer behaviors． Key words: mobile internet; interactive marketing; consumer behavior 在移动互联网环境下，由于移动终端可以随身携带， 使移动互联网环境下的互动营销表现出即时、直接