管理艺术十大误区你别碰.pdfVIP

管理藝術：十大誤區你別碰 管理所說的藝術，指的是處理管理問題的才能和方法，也就是技巧。管理藝術也是多 樣性的，管理才能和方法可以多方面的，要提高企業的經濟效益和激發全體員工的積極性， 研究和運用管理藝術是非常必要的。 迪克-卡克森說：“管理技巧是所有技巧中最大的一種技巧。”作為一個管理者，對人 的管理藝術，關鍵是對下級，主要在於調動他們的積極性和主動性；對同級重要爭取得到 他們對你工作的配合和默契；對上級主要是取得他們的領導和支援。怎麼處理好這“一線 三點”的關係呢？ 筆者提出以下幾點： ①對下級要用人之長 ②對同級互相尊重 ③對上級嚴於律已 ④在企業中建立和諧的人際關係 國以才立，政以才治，業以才興。企業不僅指人員的多少，還包括人員的素質及其創 造力的發揮。擁有一個高素質的，員工的積極性、創造性能得到有效發揮，是企業的關鍵 所在。現代管理是一門科學，也是一門藝術。管理與開發，必須講求用人藝術，要選好人、 用好人、尊重人、發展人，充分挖掘員工的潛能，發揮員工的，增強的發展活力和創新動 力。 管理藝術古已有之。但是，直到上世紀 50 年代，社會經濟、科技文化的飛速發展，管 理問題日益複雜，在客觀上要求管理者必須掌握先進的管理手段和技巧，更加重視管理藝 術。把管理作為一門藝術來研究，是管理者和管理學者的共識。從一般意義上說，管理藝 術，是管理實踐的產物，是管理者在隨機和不確定的條件下，熟練運用知識、經驗、智慧 和直覺，及時、恰當、有效地解決問題的技巧和所達到的境界。 唐太宗李世民說過：“人之行能，不能兼備，朕常棄其所短，取其所長。”要揚長避 短，管理者必須準確瞭解員工的優缺點。只有對—名員工最擅長做什麼、哪些方面最有發 展潛力有深切的把握，並能施以，才能用其所長，使其發揮優勢、才盡其用。 唐太宗手下名臣無數，但大家都能人盡其用，而且一般都能安全的度過一生——這一 點非常不容易，他能容忍如魏征那樣的耿直之臣一直到他去世，上司和下屬和諧相處如斯， 他前無古人，後無來者。在這方面，其他帝王領袖都達不到這個標準：漢高祖殺韓信、彭 越等大臣；宋太祖杯酒釋兵權，解雇手下；明太祖製造胡藍黨案，先後殺了兩個宰相； 對員工的缺點或短處，管理者也要有清醒的認識，在工作安排上，合理調節，防止負 作用的發揮。同時，應有針對性地進行批評，幫助員工分析產生問題的原因，加以克服， 適應組織發展的要求。 企業如何用人呢？當今企業主要存在四個問題 。一是企業缺人，無人可用；二是人員 平庸，無能可用；三是定位不清，無法使用；四是人才優秀，無心留用。所以老闆需要解 決的問題就是招對人、育對人、用對人、留對人。 把握好人、用好人，企業就能得到長足的發展 ，否則，輕者使企業發展受阻，嚴重的 會使企業分崩離析。用人不疑、疑人不用，只是用人的一種理想罷了，事實上，疑人也得 用，而且還要用好。要做到這一點，建立起崗位間的監督、制約機制就顯得尤為重要。管 理者是率領一個團隊來完成工作的。只有關心下屬，贏得下屬的忠誠，你才能真正建立自 己的影響力。這一道理，管理者可以說是無人不知，無人不曉，但具體操作時往往走入誤 區，表現為： 1.把關心下屬等同于小恩小惠。這一現象在中層管理者中相當普遍。一些中層管理者 覺得，既然自己對下屬加薪、晉升等沒有“生殺大權”，因此只能靠小恩小惠來表明自己 在關心下屬。小恩小惠只能博得下屬一時的歡心，而更多的下屬關注的是自身的職業發展 和綜合能力的提高。 2.把關心下屬的業務混同于關心下屬。關心下屬的業務，管理者都很重視，畢竟這關 係到自己業績的好壞。但過於關心業務，反而會使下屬反感，覺得你對他不放心，懷疑他 的工作能力。而且下屬是一個活生生的人，有著多種需求 ，如果你只關心業務情況，沒準 兒會落個“冷血動物”的謔稱。 3.關心下屬的方式、方法不對頭。如對一位新錄用的推銷員，你詳細詢問他如何宣傳 公司的產品、如何和客戶建立關係等，你可能覺得這樣做是在幫助下屬發現自己的不足以 提供指導，但下屬可能會覺得你不信任他。又如你在部門例會上對一位年資較長的推銷員 進行業務指導，但他可能覺得你並不是在關心他，而是讓其出醜。以上兩種情況，你的關 心使下屬誤解，不但不能起到應有的效果，甚至適得其反。 4.關心下屬就是對下屬有求必應。人的需求是無止境的，滿足了一個需求又會產生另 一個需求。下屬的需求是多種多樣的，有的和組織的目標一致，有的卻與組