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精益思想视域下的供应链成员知识服务研究姚伟张自豪佟泽华.pdf
18 1 Vol. 18 No. 1
第 卷第 期 工业 工 程
2015 2 February 2015
年 月 Industrial Engineering Journal
doi :10. 3969 /j. issn. 1007-7375. 2015. 01. 017
精益思想视域下的供应链成员知识服务研究
1 2 3
, ,
姚 伟 张自豪 佟泽华
(1. , 300222 ;
天津科技大学经济与管理学院 天津
2. , 300270 ;3. , 255049)
南开大学滨海学院 天津 山东理工大学商学院 山东淄博
: , , ,
摘要 基于精益思想的视角 采用文献分析方法 对供应链成员知识服务研究现状进行梳理 对成员知识服务存在的
。 , 、 、 、 4
问题进行剖析 针对相应问题 将知识服务流程归纳为需求表征 知识集成 知识融合及显性化 知识服务反馈 个
, , , “ — ”
环节 并将精益思想融入供应链成员知识服务中 构建了成员知识服务的精益模型 设计了 宏观链 微观环 的组
, , , , 。
合方式 并提出了实施策略 即知识需求确定 知识流分析 知识产品价值拉动和服务过程优化
: ; ; ; ;
关键词 精益思想 供应链 顾客服务 知识服务 知识管理
中图分类号:G302 文献标志码:A 文章编号:1007-7375 (2015)01-0096-06
A Research on Knowledge Services of Supply
Chain Members Based on Lean Thinking
Yao Wei1 ,Zhang Zi-hao2 ,Tong Ze-hua3
(1. School of Economics and Management,Tianjin University of Science &Technology ,Tianjin 300222 ,China ;
2. Nankai University Binhai College ,Tianjin 300270 ,China ;3. Busines
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