组织环境的不确定性研究综述.pdfVIP

维普资讯 管 理 工 程 学 报 JournalofIndustrialEngineering／EngineeringManagement 2005年 第 1期 组织环境的不确定性研究综述 王益谊，席酉民，毕鹏程 (西安交通大学管理学院，陕西 西安 710049) 摘要 ：不确定性作为组织理论研 究中的一个重要概念一直在解释组织与环境的关系上 占有重要 的地位c本文 首先探讨了环境不确定性概念的演化过程 ，然后对环境不确定性的来源和度量进行 了总结，并在此基础对环境不 确定性对组织的影响进行 了归纳和分析，最后提 出一些有待继续研究的方向和建议。 关键词 ：不确定性 ；组织环境；综述 中图分类号 ：F270 文献标识码：A 文章编号 ：1004．6062(2005)0l·0046·05 O 引言 念 ，它是从未来着眼说明事物的属性或状态是不稳定和无法 在组织理论的研究 中，不确定性 (Uncertainty)是一个重要 确定的，处于现在某一时间点的人无法对下一时间点 的人 、 概念，尤其是在解释组织与环境之 间的关系上 一 。不确定 事件乃至整个世界进行准确的预测。 性作为组织环境 的一个重要特征 ，对组织 的决策 、战略选择 、 当不确定性描述的对象是组织环境时 ，环境不确定性的 组织结构的设计 、激励体系、信息系统和会计系统 的设计等 定义产生 了。 “环境不确定性”的定义和使用在组织理论的 具有 最 重 要 的 影 响。Thompson 曾在 他 的 经 典 书 籍 研究过程中曾经经历 了 “巨大的矛盾” 。Milliken所指的 “矛 ((OrganizationsinAetion~ 中断言，不确定问题是高级管理 盾”是指 “环境不确定性”的概念既被用作组织环境状态的描 必须应对的一个基本问题。在四十多年的发展历史中， 确 述，又用来描述人的一种由于缺少有关环境的关键信息的状 定性问题 ，尤其是组织环境的不确定性 已经成为了组织理论 态。前者意味着我们有可能根据客观不确定性 的实际来刻 中的一个重要研究分支。与此同时，在现实世界中，基于信 画环境 ；后者意味着环境的不确定性是一种 目睹者眼 中的知 息技术的新的管理理念使企业所面临的环境 、企业 自身的管 觉现象 。这揭示了学者们在对环境不确定性进行研 究时 理活动发生了巨大的变化 ，变化带来 了更高的不确定性 。 所无法回避和割裂 的 “不确定性”的两重性 。正如 Milliken 虽然人们的认识水平有了很大的提高，组织环境 的不确定性 本人所言：对于 “环境 的不确定性 ”而言，大多数情况 下它都 却非但没有减少 ，反而随着社会经济的进步而进一步增强和 好像被定义为一种知觉现象 ，而当它被用来详细说 明人们所 凸现。为了更好地支持管理实践和深化理论研究 ，我们有必 经历的不确定性 的本质时，却又脱离 了这层 (知觉现象)意 要对环境不确定性在组织理论 中的发展状况及其趋势作一 义。但他同时认为，这并不表明主观不确定性和客观不确定 回顾与展望。 性因素之间就存在一一对应关系 ，这是因为：知觉是情境因 素的函数 ，由于认知推理能力的有限，我们感知的现实和 1 环境不确定性概念的演化 客观的现实是不同的。 不同的学科对不确定性 的概念有着不 同的阐释理解 。 按照 Milliken当时 的归纳 ，在组织理论及其相关 问题的 经济学家对从不确定性