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综合指标管理在企业管理中的应用 刘继明 长治钢铁(集团)有限公司，山西长治（046031 ） E-mail ：ljm409@126.com 摘 要：综合指标管理是在指标管理的基础上提出的一套新的综合管理方法，通过对综合指 标的确定，分析了影响综合指标的因素，通过对影响因素的管理，不断提高综合指标，进一 步达到提高企业的管理水平。 关键词：指标，指标管理，综合指标，综合指标管理，管理水平 中图分类号：C93 1. 引言 随着市场经济的不断完善，一个企业如何才能在新形势下占有一席之地，首先要看这个 企业在同行中是否有竞争优势。那么一个企业的优势如何来衡量，又如何来提高呢，又从那 些方面入手？这些问题从不同的角度分析有不同的回答，本文是通过企业的综合指标管理来 解决这些问题。综合指标管理是在指标管理[1-12] 的基础上借鉴国内外先进的管理经验，结合 企业实际情况而总结出来的一套管理思想和方法。其方法是通过对单项指标的量化统一得出 综合指标,根据综合指标进行单项指标的管理；通过与目标、标准、历史和同行的纵横比较 找出差距；通过公开化促进管理者不断改进工作；通过PDCA 循环持续改进各项指标水平， 最终达到提高管理水平和经济效益的目的。 2. 综合指标管理的含义和意义 从广义上说任何指标都是综合指标，但本文的综合指标是对企业在不同时期统计指标或 同时期同行业统计指标的综合评价。综合指标管理就是企业通过对综合指标分析，找出影响 综合指标[13、14]的因素（单项指标），然后通过对这些单项指标的管理、不断提高，最终提高 综合指标，从而达到提高企业的综合管理水平。 综合指标管理在企业管理中有其重要的意义，第一、数据是企业生产活动中不可缺少的 东西[15] ；第二、指标是企业管理中衡量操作水平、技术水平、经济水平、效益水平、管理 水平的重要依据；第三、综合指标是在企业管理实行经济责任制的重要条件；第四、综合指 标管理是不断提高企业管理水平的主要途径；第五、综合指标也是衡量企业在同行中先进和 落后的重要尺度。 3. 综合指标的分类 综合指标有纵向综合指标和横向综合指标两种，纵向综合指标反应不同时期企业总的管 理水平，通过对综合指标的分析、管理、改进、提高，使企业综合管理水平不断提高；横向 综合指标是反应在同时期企业在同行业中的管理水平，利用综合指标分析影响综合指标的原 因，通过加强管理不断提高综合指标，达到提高企业在同行中的竞争能力。横向综合指标可 以反映出同一时期某一企业在同行业中的综合水平，进一步可以找出企业在那方面不足，从 而为指导企业在那方面来挖掘潜力。另外可以为某些不能直接对比的数量找到对比的方法， 为正确评价企业的经济效益和经营管理提供客观依据，也可以为提高企业的经营管理提供更 为有效的方法。 - 1 - 4. 综合指标管理方法 综合指标管理首先根据企业的统计指标来确定综合指标，综合指标可以从同一企业同一 产品在不同时期的指标来确定，也可以从同行业同时期的指标来确定，我们把第一类型综合 指标称为纵向综合指标，第二类型称为横向综合指标。然后通过对综合指标的分析，找出影 响综合指标的因素，通过对这些因素的管理，不断提高综合指标，最终达到提高企业的管理 水平。 4.1 纵向综合指标管理 4.1.1 纵向综合指标的确定 纵向综合指标的确定思路：第一、确定综合指标对比个数，即确定对比月份个数，这样 做出的对比分析，才能看出本月综合指标的优劣，以及各企业累积综合指标的好坏。本文以 长治钢铁集团有限公司炼钢厂旧区2006 年1－9 月的综合指标为例，来说明如何来进行综合 指标的管理。建议用十三个月或十二个月的综合指标来对比各个月的管理水平。累积综合指 标反应一年的综合管理水平的好坏，也可以作为对单位领导的综合考核依据。累积综合指标 用本年度的累积综合指标来判断。第二、确定单项指标个数，一般用作业指标和技术指标为 单项指标，如合格率和消耗指标等。不建议用产量和成本来衡量，因为这些指标是随客观变 化而变化的，如产量随一个月生产日期变化而变化。本文以炼钢厂旧区 1－9 份的经济技术 指标作为单项指标，以此来确定综合