论柔性管理在企业人力资源管理中的应用.pdfVIP

维普资讯 第29卷 第8期 武汉理工大学学报 ·信息与管理工程版 VoI．29No．8 2007年8月 JOURNALOFWUT(INFORMATIONMANAGEMENTENGINEERING Aug．2007 文章编号：1007—144X(2007)08—0160—04 论柔性管理在企业人力资源管理中的应用 冯德雄 (武汉理工大学 管理学院，湖北 武汉 430070) 摘 要：从历史的演进角度，提出了柔性人力资源管理可能是未来一段时间内的主导性研究；界定了柔性管理 及柔性人力资源管理。并高度概括了柔性人力资源管理所具有的4个特征，提出柔性管理的实施必须以高素 质员工为基础，以建设高效、稳定的员工队伍为 目标，最终让价值观成为员工的 “心理”契约，并使之成为引导 员工的自觉行动。 关键词：柔性管理；人力资源 ；管理 中图法分类号：F272．92 文献标志码：A 严格意义上讲，对人的作用的强调从泰勒时 1 柔性管理与企业人力资源柔性管理 期的科学管理就开始了。只是随着人类社会的进 步，人们对人在创造价值过程中的作用的认识越 1．1 柔性管理、人力资源柔性管理的界定 来越深化 了。特别是在近二三十年管理科学的研 “柔性”是泛指生命体适应变化的能力和特 究中，“人”不仅成为了经济 一技术 一社会系统中 征，如根据周围的环境、机会的变化灵活反映、迅 的一种必不可少的构成因素，而且成为组织财富 速行动、避开威胁和调整策略。因此，“柔性”含 最重要的源泉，甚至成为了造就组织本身、决定组 有全能的意思，即具有适应不同情况的能力。不 织兴衰命运的资源 (姚裕群，2003)。在管理科学 仅如此，它还含有坚强、韧性、忍受变化带来的负 的 “丛林”中，已产生了相当多的具有明显人性色 面影响的能力。作为一个管理理念，柔性管理是 彩的管理学说，它们注重员工的成长与发展机会， 相对于刚性管理提出来的。刚性管理指 “以规章 构成了新人际关系学说 (安德泽杰 ·胡克金斯 制度为中心”，凭借制度约束、纪律监督和奖惩规 基，1998)。 则等手段对企业员工进行管理，这是20世纪通行 近 10多年人力资源管理实践的发展，使得人 的管理模式。而柔性管理则是指 “以人为中心”， 力资源管理在越来越受到重视的同时，出现了分 依据企业的共同价值观和文化、精神氛围进行的 化趋势…。一方面，人力资源在向战略层次进 人格化管理，它是在研究人的心理和行为规律的 化，正在逐渐成为企业组织战略管理的重要组成 基础上，采用非强制性方式，在员工心 目中产生一 部分，这是战略演进的需要；另一方面，人力资源 种潜在的说服力，从而把组织意志变为个人的自 自身的内容及管理方式出现了一些新的宽泛化的 觉行动的一种管理方式。 迹象，有走向 “僵化”的趋势，如模块化、程式化和 进入21世纪，资本、技术、智力的全球流动与 数据化，这是对人力资源管理的 “主观性”方面的 扩散，企业逐渐趋向于 “无界”。人力资源的柔性 “客观化”，是一种必然。再一方面，如果说以上 管理模式正是冲破了刚性管理模式