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非人力资源经理的人力资源管理技能——人才的选、育、用、留技术.pdf
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非人力资源经理的人力资源管理技能————人才的选、育、用、留技术
课程背景
◇ 部门应该如何设定自己的用人编制、控制好薪酬成本?
◇ 如何快速选对合适的人才,并最大限度激发其绩效潜能?
◇ 如何有效激发团队成员的激情,提高团队的整体执行力和绩效?
◇ 如何建立部门的人才梯队,保证人才的成长和延续?
◇ 如何帮助业绩好的员工快速成长为卓越经理人?
当前的经济形势下,薪酬成本的刚性增加是不争的事实,企业经营也面临着越来越大的风险和挑战。企
业的经营、管理最终的落地执行依靠的是“人才”,因此一家企业的人力资源管理工作的好坏会直接影响到企
业的长远发展。而人力资源管理工作成效的好坏,在很大程度上除了依靠专业的人力资源部门的员工之外,
更重要的是取决于各部门经理在人力资源管理方面的意识和作为。
各部门经理/主管是人力资源管理机制的具体操作者和执行者,合格的管理者必须首先是人力资源管理的
专家。但是,很多企业在提升、任命部门经理/主管时,看重的是其之前的个人业绩,在任命前缺乏专业技能
的培训,这直接导致部门人力资源利用效率低下、人才流动频繁、员工积极性不高、缺乏执行力等严重后果。
本课程就是从人才的选育用留四个角度切入,帮助管理者正确运用人力资源管理的先进知识和方法,提
升管理水平、改善部门绩效,达到与企业共同成长的目标。
课程收益
★ 帮助学员改变观念意识,提升对人力资源管理技能的重视度;
★ 帮助学员学会做部门的人力资源规划和工作规划,科学的制定本部门的定岗定编和薪酬预算
★ 帮助学员掌握本部门员工的情况,更针对性的开发员工潜能
★ 帮助学员管掌握人才选聘的专业技巧
★ 帮助学员掌握做人才梯队建设的步骤和技巧
★ 帮助学员利用考核工具,实施绩效管理
★ 帮助学员设计奖励方案,提高员工积极性和工作绩效
课程大纲:
第一单元:人力资源管理基础概念
1. 什么是人力资源管理?
◇ 人力资源管理的定义
◇ 人力资源管理的基本职能
◇ 人才管理与人力资源管理
2. 直线经理学习人力资源管理的重要意义
◇ 管理者的基本职能
◇ 衡量管理者是否优秀的标准是什么
◇ 直线经理应具备的人力资源管理素养
3. 人力资源管理各模块中直线经理与人力资源部门的分工与职责
◇ 招聘与配置板块
◇ 培训与开发板块
◇ 绩效管理板块
◇ 薪酬福利板块
第二单元:直线经理的招聘选才技巧
1. 人才甄选工作中的职责分工
2. 识别自己部门的用人需求(人才增补申请何时提交?)
3. 看人不走眼第一步:制定人才的标准——填制“综合记分卡”
◇ 期望的绩效目标(量化的成果)
◇ 排序——评价岗位能力的优先等级
◇ 分清主次并清晰定义
◇ 制作人才选聘综合记分卡
4. 看人不走眼第二步:高质量的面试
◇ 选择合适的渠道
◇ 设计有效的面试流程
◇ 运用BEI(行为面试法)进行结构化面试
5.9个必备问题帮助你快速学会在面试中正确提问
◇ 初试的4个必备问题
◇ 复试的5个必备问题
◇ 学会用“剥洋葱”的STAR 工具来深度挖掘信息
6. 看人不走眼第三步:评估和录用
◇ 如何从候选人的答案中识别出有效信息
◇ 如何规避评估中的误区
◇ 如何做录用决策
◇ 如何谈判薪酬
7. 如何从候选人的非语言行为中识别出真实与谎言
8. 从录用到到岗期间你要关注的问题
9. 现场演练:不同岗位的面试演练
第三单元:直线经理的目标与绩效管理技巧
1. 认识目标管理
◇ 目标管理的重要意义是什么?
◇ 目标管理的起源
◇ 目标管理的定义和实质
◇ 目标管理的基本思想和理论框架
2. 绩效管理的重要性;
3. 绩效管理的原则;
4. 绩效管理体系介绍;
5. 常见的绩效考核的方法简介;
6. 认识理解并运用平衡计分卡作为考核工具
7. 直线经理如何参与制定企业的绩效考核体系
8. 直线经理如何对员工进行绩效结果反馈
◇ 视频观看:两次截然不同的绩效反馈
◇ 绩效反馈的步骤
9. 直线经理如何对员工进行绩效辅导
◇ 教练技术简介
◇ 运用教练技术进行绩效沟通
第四单元:直线经理的留才与离职管理技巧
1. 组织中的“留”与“流”
2. 保留成本矩阵——分析你现在的部属的保留成本
3. 核心员工的识别与保留
◇ 如何识别
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