第9章 网络系统测试.pdf

第9章网络系统测试 教学目的： 了解故障诊断技术，掌握网络故障分析 和排除方法。 了解典型网络服务测试的内容，理解和 掌握网络性能优化的概念和测试方法。 9.1 网络故障分析和排除 故障诊断技术 故障分析和排除的综合方法 以太网排错 网络接口连接排错 主机到主机连接排错 9.1.1 故障诊断技术 网络故障诊断的目的 确定网络的故障点，恢复网络的正常运行； 发现网络规划和配置中欠佳之处，改善和优化 网络的性能； 观察网络运行状况，及时预测网络通信质量。 9.1.1 故障诊断技术 网络故障的可能： 物理层中物理设备相互连接失败或者硬件及线 路本身的问题； 数据链路层的网络设备的接口配置问题； 网络层网络协议配置或操作错误； 传输层的设备性能或通信拥塞问题； 上三层CISCO IOS或网络应用程序错误。 9.1.1 故障诊断技术 诊断网络故障的过程应该沿着OSI七层模型从物 理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检 查数据链路层，以此类推，设法确定通信失败 的故障点，直到系统通信正常为止。 路由器诊断工具、网络管理工具、ICMP 的Ping 、 tracert命令、Cisco 的Show、Debug命令等 9.1.1 故障诊断技术 分层诊断技术 物理层诊断：故障主要表现在设备的物理连接方式是否 恰当；连接电缆是否正确等。诊断方法是show interface，检查端口的状态 数据链路层诊断：查看路由器的配置，检查连接端口的 通向同一数据链路层的封装情况。通过查看路由器的配 置或show命令查看接口的封装情况 网络层诊断：沿着从源到目标的路径，查看路由器路由 表，同时检查路由器接口的IP地址。检查是否配置了适 当的静态路由、默认路由或者动态路由。 9.1.2 故障分析和排除的综合方法 (1) 收集有关的情况并对问题进行分析 问题出现期间，计算机正在运行什么进程(计算机正在进 行什么操作) ； 这个进程以前是否运行过； 以前这个进程的运行是否成功( 以前运行过的话) ； 这个进程最后一次成功运行是什么时候； 从这个进程最后一次成功运行至今，计算机发生了哪些 变化。 除了这些信息外，还应该广泛地从网络管理系统、协议 分析跟踪、路由器诊断命令的输出报告或软件说明书中 收集有用的信息。 9.1.2 故障分析和排除的综合方法 (2) 分析产生问题的原因 对问题可能出现的地方做出合理的全面的推 测，根据相关情况可排除问题不可能出现的原 因，将问题原因缩至最小范围。例如，根据ping 命令的结果可以排除硬件故障，那么就应该把 注意力放在软件原因上。 应该避免只找出单个原因。因为有些故障问题 是由多种原因引起的，找到确定的原因越多， 解决问题的可能性就越大。 9.1.2 故障分析和排除的综合方法 (3) 设计一个解决问题计划 当确定了导致问题产生的最有可能的原因时， 制定一个操作计划，包括为了解决问题而计划 使用的操作步骤。 在确定操作步骤时，应尽量做到详细，计划越 详细，按照计划执行的可能性就越大。 一旦制定好计划，就要按步骤实施这个计划。 9.1.2 故障分析和排除的综合方法 (4) 实现这个解决问题计划 当在实施操作计划时，应特别注意，每次只能 做一次修改。如果修改后问题解决，那么应该 将修改的结果进行分析并记入文档；如果修改 没有成功，应该立即撤消这个修改。 重要的是要按照已制定的计划来进行操作，而 不能推翻计划重新尝试一种新的方法。如果原 定计划实在不可行，正确的方法是应该重新设 计计划，然后实施新制定的计划。 9.1.2 故障分析和排除的综合方法 (5) 评估该解决问题计划产生的结果 观察结果最简单的方法是用在第1步中获得的数 据来测试。 如果问题的某些表现已经解决，但其他的表现 仍然存在，那么将解决方案记入文档，然后转 入下一个操作步骤。 9.1.2 故障分析和排除的综合方法