网络维护基础知识.ppt

引入 建设一个新的网络并不困难，重要的是怎样保障网络的正常运行，网络维护除了要掌握对硬件的操作能力外，也需要积累相当多的故障排除经验，才能从真正意义上做好维护工作。 学习目标 了解引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 处理局域网常见故障 课程内容 引发网络故障的几种原因 因用户自身原因引发的故障 因小动物或人为恶意的破坏线路引发的故障 设备自身的原因造成的故障 设备遭受雷击 课程内容 用户机房设备常见的连接示意图 课程内容 通过目测判断交换机状态 通过目测判断交换机是否异常 交换机单个端口信号灯长亮不息 交换机所有端口信号灯长时间快速闪烁 电口和光口判断方法一样 课程内容 了解广播风暴危害与解决方案 广播风暴形成的原因 处于同一个网络的所有设备，位于同一个广播域。也就是说，所有的广播信息会播发到网络的每一个端口，即使交换机、网桥也不能阻止广播信息的传播。因此同一时间只能有一个广播信息在网络中传送。 举例来说NOVELL网络中的操作系统，所有设备都将在网络中定时播发广播包，以告知其它设备自己的存在。还有许多其他功能需要使用广播，如设备开机、消息播送、视频广播等。 当网络上的设备越来越多，广播所占用的时间也会越来越多，多到一定程度时，就会对网络上的正常信息传递产生影响，轻则造成传送信息延时，重则造成网络设备从网络上断开，甚至造成整个网络的堵塞、瘫痪，这就是广播风暴。 当设备故障或网络中存在环路的时候，也会引起广播风暴 了解广播风暴危害与解决方案 广播风暴形成范围 网络上的设备数量与广播风暴的产生密切相关。据统计资料表明，网络上的设备数量在150~200台时，网络运行正常，且可以达到很高的利用率；当设备数量大于400台后，网络效率将急速下降，容易形成广播风暴。 广播风暴检测方法 我们可以登陆到交换机,通过观察端口上广播包数及与其他信息包的比率来确定广播信息是否已对网络的通讯构成危害 也可以通过观查交换机所有端口信息灯(收发)是否长亮不息 了解广播风暴危害与解决方案 广播风暴解决方案 在交换机上启用STP(生成树协议)抑制自环，来防止广播风暴扩展 对交换机每个端口进行广播包数量限制 登陆到交换机上,逐个关闭交换机上用户所在端口,缩小影响范围,查出产生广播风暴的端口后，将端口关闭即可 直接通过拔插用户交换机上的跳线来判断出风暴产生端口，将端口跳线拔掉即可 广播风暴解决方法 登陆到交换机使用命 令关闭端口和拔插跳 线的效果都是一样， 但后者操作更简单 课程内容 交换机、配线架、用户房间连接示意图 网络检测仪器介绍 网络检测仪器使用方法 对用户线路进行检测的方法 网络检测仪器使用方法 网络检测仪器使用方法 课程内容 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Ping 测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。 Tracert 用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Netstat 可以帮助网络管理员了解网络的整体使用情况。它可以显示当前正在活动的网络连接的详细信息，例如显示网络连接、路由表和网络接口信息，可以统计目前总共有哪些网络连接正在运行。 利用命令参数，命令可以显示所有协议的使用状态，这些协议包括TCP协议、UDP协议以及IP协议等，另外还可以选择特定的协议并查看其具体信息，还能显示所有主机的端口号以及当前主机的详细路由信息。 网络命令介绍 WINDOWS常用网络命令介绍 Ipconfig 以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息，命令可以显示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网关等，还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息。其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。 Arp 显示和修改“地址解析协议 (ARP)”缓存中的项目。ARP 缓存中包含一个或多个表，它们用于存储 IP 地址及其经过解析的以太网或令牌环物理地址。计算机上安装的每一个以太网或令牌环网络适配器都有自己单独的表。如果在没有参数的情况下使用，则 arp 命令将显示帮助信息 网络命令使用 Ping 命令的使用方法 命令格式： ping ［IP地址］或［主机