跨视角的民族街区国际游客旅游消费行为研究——以西安市回民街为例.pdfVIP

维普资讯 第36卷 第3期 陕西师范大学学报(自然科学版) Vo1．36 No．3 2008年 5月 JournalofSh~nxiNormalUniversity(NaturalScienceEdition) May．2008 文章编号：1672．4291(2008)03．0087—05 跨视角的民族街区国际游客旅游消费行为研究 — — 以西安市回民街为例 张佑印， 马耀峰 ， 王冠孝， 张乃利 (陕西师范大学 旅游与环境学院，陕西 西安 710062) 摘 要：从旅游消费客体出发，以旅游服务人员市场调查为基础，借助数学分析软件SPSS研究了 西安市回民街外国游客在当地小餐饮店、旅游纪念品店和一般商品店的消费影响因素及行为表现． 结果发现：在小餐饮店外国游客最关注的是服务态度，显著行为表现为时间观念强；旅游纪念品店 受关注因素为外语能力，显著行为表现为讨价还价；一般商品店受关注因素为服务态度，显著行为 表现为时间观念强；外国游客总体消费行为所关注因素是服务态度，显著行为表现为讨价还价． 关键词：国际游客；消费行为；回民街；跨视角 中图分类号 ：F590．8 文献标识码 ：A Aninvestigationofinternationaltourists consumptionin minoritiesregionbyanewperspective — — A casestudyofHuiminStreetinXian ZHANGYou—yin，MA Yao-feng，W ANG Guan-xiao，ZHANG Nai—li (CollegeofTourism andEnvironmentScience，Shaanxi NormalUniversity，Xina 710062，Shaanxi，China) Abstract：Fromtheobjectionoftourismconsumption，nadbasedonthesurveyoffront—linestaffinthe tourism servicesmarket，factorsaffectingconsumptionandbehaviorsofforeigntourists consumption inlocalrestaurnats，touristsouvenirshopsandgeneralmerchnadisestores havebeennaalysisinHuimin StreetXina citybyusingmathematicalosftwraeofSPSS．Theresultsshowedthat：theinternational touristsconcernedabouttheesrviceattitude，nadrepresentationalbehaviorsisstrongshortoftimein localrestaurants；Tourists concerned about foreign lnaguage capabilities，nad representational behaviorsisbragaining in osuvenirshops；thetouristsconcernedabouttheserviceattitude，nad representationalbehaviorsisstrong shortoftimeinnomr alshop，thetouristsoverallconcernedfactor isesrviceattitude，nadrepresentationalbehaviorsisbragaining． Keywords：interna