生活中的创业故事 - 86Good-百科大字典.pptVIP

生活中的创业故事 平凡里的不平凡 90年代-地瓜洗衣机 1996年，海尔集团生产的洗衣机在西南市场出现了下滑的趋势，并且接连收到四川农村用户的投诉，诉称他们生产的洗衣机质量差，排水管老是被堵。服务人员上门维修时发现，这位农民居然用洗衣机洗地瓜，泥土大，当然容易堵塞！但服务人员并没有推卸责任，依然帮顾客加粗了排水管。 农民感激之余，说：如果能有洗地瓜的洗衣机就好了。技术人员一开始是把此事当笑话讲出来的，但是，海尔集团董事局主席兼首席执行官张瑞敏听了之后却不这样认为，张瑞敏对科研人员说：满足用户需求，是产品开发的出发点与目的。海尔集团立即进行了详细的市场调查，发现该地农民除了用洗衣机洗衣服之外，还洗土豆、地瓜，导致粘糊糊的泥巴堵塞了排水管。 针对调查中存在的问题，他们进行了认真的反思：消费者不满意，就说明我们的洗衣机肯定有问题。为什么就不能开发出既能洗衣服又能洗地瓜的洗衣机呢？技术人员对开发能洗地瓜的洗衣机想不通，因为按“常理”论，客户这一要求太离谱乃至荒诞了！但张瑞敏说：开发创造出一个全新的市场。在查找问题，总结教训的基础上，海尔集团在半个月内研制生产了“海尔多功能洗衣机”， 它不仅具有一般双桶洗衣机的全部功能，还可以洗地瓜、水果！投放市场后，马上成了西南市场农民兄弟的抢手货。 能洗地瓜的洗衣机 80年代-潘迪生迎合富贵心 潘迪生的父亲是香港经营钟表店的富商。他年轻时，就被父亲送到美国去读书。他父亲经常教导他“做生意一定要动脑经”。一九七八年，潘迪生大学毕业，回到香港。他并未像一般富豪子弟那样参与父辈的企业管理，而是从父亲钟表行的最低层——售货员做起。六个月后，他又飞往日内瓦，在瑞士著名的钟表珠宝店CHOPARD当了十八个月学徒。十八个月的经历，不仅使潘迪生掌握了手表工艺，他甚至能自己装配出一只手表，更重要的是，他学到了瑞土人如何经营高档钟表及贵重珠宝行的经验。 他很快就发现别人没有发现的香港和欧洲的差距：欧洲的钟表珠宝商店比香港的更注重有消费能力一族的需求，陈列的商品更加注重品牌和款式。他觉得香港是亚洲“四小龙”之一，为“有钱一族”特定而设的精品店必能在香港有一席之地。 一九八零年，潘迪生带着自己创业经营的全盘想法回到香港。回港后，他向父亲借了一百万美元，在香港最高级的购物中心中环置地广场开设了一家迪生钟表珠宝店，开始了他靠名牌、精品创业的传奇故事。 店铺请名家设计，豪华装修；货柜理摆设的是从世界精选的名牌货；店员是挑选过的年轻貌美的小姐，专门进行了礼仪，商品知识等方面的培训。加上一系列别具匠心的广告和宣传，果然先声夺人。高雅的购物环境，礼貌而周到的服务吸引了有钱一族，世家子弟，名媛淑女纷纷光顾。中环是香港的高级商业区，租金昂贵。潘迪生以瑞士高级手表——劳力士、萧邦等及名贵珠宝为号召，在港人心中树立起名牌的观念。 迪生公司因顺应潮流，引导潮流，走在时代的前面，这才能在八十年代大展宏图，创造一种新的商业经营模式。一九八零年十二月，香港进入八十年代第一个圣诞节来临之时，潘迪生在香港老牌英文报纸《南华早报》上买下整整八个版面，前五版用来祝贺香港市民圣诞快乐，后三版则刊登自己所卖名牌产品的广告。广告刊出后，吸引了香港众多专业人士的注意；迪生公司一举成名。 70年代-盛田昭夫的walkman构想 在70年代末期，索尼就推出全世界第一台的半导体电视机，还有无数的创新产品。就象美国发明拍立得的著名创业家兰德，盛田昭夫也不愿意介入业已拥挤的市场；他希望打造出自己的新市场，他对于发掘市场需求具有独特的眼光，有时候连消费者都不知道自己有这样的需求，他这种精准的眼光已经到了传奇的地步。盛田昭夫深信公司必须要领导消费者的口味，而不是落在消费者之后，最典型的例子就是随身听。 “随身听”是盛田昭夫的一个大胆的创举，特点在于：除了“室内”，“汽车中”等之外，还可以在其他地方享受音乐。之所以说这是一个大胆的创举，就是这个创意成了“随身听”的主要“卖点”，并因此畅销全球。 盛田昭夫深信，如果当初在随身听撤出之前去做市场调查，问消费者想不想买这样的产品，他们所获得的答案必然是否定的。不过盛田昭夫对随身听的发展前景非常具有信心，他看到自己的小孩整天在玩音乐，许多人在汽车里头听电台的音乐，有的人甚至带着大型收音机在街上听音乐。 于是他产生了这样一个构想：能不能开发出一种可以在房子、汽车之外的地方欣赏音乐的东西呢？这种东西应该有一个轻巧的耳机，这种耳机即使戴上一整天，耳朵也不会不舒服。如果那样，音乐就真的可以“无处不在”了。如果生产出这样一种产品，前景肯定是无限光明。 索尼的工程师原本对于生产没有录音功能的随身听感到迟疑，但是盛田昭夫非常坚持。他要求工程师务必把随身听做到方便人们随身携带的尺寸。产品上市后，立即引起年轻人的抢购，销售量势如破竹，几创纪