佐丹奴市场营销案例分析.ppt

佐丹奴4PS营销 案例分析 佐丹奴是一家在东亚、东南亚以及中东地区休闲服饰的零售商。佐丹奴于一九八O年成立，一九九一年在香港上市，公司开创之初只是从事批发业务，一九八三年，在香港开设零售商店，期间佐丹奴采用“物有所值”的薄利多销政策及致力提高顾客服务方面的质量。 今天的佐丹奴已遍布亚洲各国地区如香港、澳门、新加坡、马来西亚、韩国、台湾、日本、泰国、菲律宾、新西兰、及杜拜等市场。 佐丹奴集团的主要业务是经营零售和批发Giordano（佐丹奴）, Giordano Ladies（佐丹奴女装）, Giordano Junior（佐丹奴童装） 、Giordano Man、Giordano concept（佐丹奴概念店）Giordano girls以及Blue Star（蓝星，属于量贩式）这几个品牌的服饰和配衬品，除此之外，佐丹奴集团亦经营制衣业务，在供应集团零售需求的同时，也为第三方提供贴牌生产服务。 4PS分析 产品策略 定价策略 渠道策略 促销策略 产品策略 产品品牌 旗下拥有Giordano, Concepts One, Giordano Ladies, Giordano Junior及BSX等象征着优良质量、物超所值及卓越服务之五大品牌 产品发展 1996年，成功推出风靡全台的防皱系列商品。 2000~2001年秋，率先推出智能织维系列。 2002年，推展莱卡，改善全棉较易皱的缺点。 2003年，推出具有全棉柔软、强力的吸水排汗功能的Dry tech 商品。 2004年，强力推动 可机洗毛衣。 2004~2005年秋冬，Giordano 在多功能外套加入 Teflon 材质，让外套具有防污、泼水又透气的实穿功能。 面料的选择来看，佐丹奴品牌出于休闲服装及服务人群的需要，舍弃了价廉而性能差的化纤面料，而代之以其透气性好、吸水性强、手感舒适棉布面料。从T恤、衬衫、夹克衫、长裤、内裤和袜子，无一不是由全棉或高含棉面料制成。 从式样上，奉行经典、雅致、简单、时尚的现代都市风格，以略为张扬的设计表达执着的个性，以简约经典的基本设计，演绎出现代都市大众简洁干练、轻松随意的双重个性，实现了形体与审美、潮流与个性、品味与经济的完美结合；没有出格的自我吹嘘，没有华而不实的炒作表演。 产品特点 产品营销策略 佐丹奴在产品策略方面树立个性化的品牌。多年来，在公司产品品牌核心价值上，佐丹奴注入了品质、知识、创新、简单、服务的企业文化。与此同时，佐丹奴为确保品质超群，不仅在国内挑选最上乘的原料，还从国外引进大量先进的电脑制衣设备和检测仪器，并按国际标准在国内建立最大最好的厂房。 在面料和辅料的质量保证上，制定了科学严格的内控检验标准。不管市场对产品的需求多么迫切，每一批面料和辅料都要经过质检部门的层层测试。即便面料、花色品种在市场非常畅销，如果品质出现任何瑕疵，公司管理层宁可暂时空缺市场，也不愿牺牲佐丹奴产品的市场形象。 定价策略 基本定价 以中档消费者为标准。佐丹奴将产品价格定位为：全棉长短袖T恤50～150元，棉布衬衫100～200元，长裤100～300元，皮带100～200元，夹克与加厚棉料夹克200～400元，羊毛衣150～300元。这种价格定位非常适合现在国内大中城市居民的消费水平。 统一定价。对所属各分店经营商品的销售价格，执行总部所确定的统一定价，禁止擅自打折和扰乱市场价格、破坏其品牌形象的行为。 折扣定价 ·持有WWS卡的会员购买正价货品在专卖店可享受9折优惠；在网上商店可享受8.8折优惠。 ·非持有WWS卡的会员可在网上商店享受9.5折优惠。 ·无论是在网上商店还是专卖店，一次购物满500元，即可申请成为WWS会员。 渠道策略 从分销渠道的层次来说，佐丹奴的产品分销主要是通过供应商、间接透过业务友好的商店、商家加盟、代理、批发等方式进行。 同时，按照分销渠道的宽度，佐丹奴偏向于密集分销，通过许多负责、适当的合作伙伴、代理和批发商推销产品。佐丹奴为使每一个代理专卖店都能成功获利，提供各项特殊服务，而且还特地设计了整套完善的专卖店营运手册，对专卖店提供全方面的业务指导；对一些较小或暂时支撑不了专卖店日常销售的城市，佐丹奴给他们提供成为其批零客户的机会。 本着不同顾客有不同特性，根据顾客人数、地理分布、购买频率和数量等标准进行店面选址，店铺多在人流量大，地段繁华的地方。随着业务发展，佐丹奴在深圳、广州、东莞、太平等地相继设立了直接管理的店铺，形成了以深圳为总部，以珠江三角洲为中心，并向全国大中城市辐射的商业网络。 根据中间商的特性，佐丹奴考虑执行不同任务的中间机构的优缺点，在