当当网外部分析.ppt

关于当当网的外部因素评价 小组成员：林琳 袁晨 陈婷燕 丁炯君 曾鹏君 刘柳苑 利咏琴 王雪燕 陈玉燕 林梓浩 刘家俊 * 当当是知名的综合性网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。从1999年11月正式开通至今，当当已从早期的网上卖书拓展到网上卖各品类百货，包括图书音像、美妆、家居、母婴、服装和3C数码等几十个大类，数百万种商品。物流方面，当当在全国600个城市实现“111全天达”，在1200多个区县实现了次日达，货到付款方面覆盖全国2700个区县。当当于美国时间2010年12月8日在纽约证券交易所正式挂牌上市，成为中国第一家完全基于线上业务、在美国上市的B2C网上商城。  企业简介 * * * 潜在的进入者的进入威胁：较低 电子商务是通过使用互联网等电子工具在全球范围内进行的商务贸易活动。近年来，电子商务平台的盈利模式由单一走向多元化，促使该行业的准入门槛进一步提高。 * 替代品的替代威胁：一般 电子商务的替代品是传统实体销售行业和C2C网络零售行业。支付宝的出现使传统交易替代威胁性明显变小。 （C2C即customer to customer,即个人对个人的交易行为，例如，淘宝。） 供应商的议价能力：一般 当当网作为全球最大的综合性中文网上购物商城，其供应商比较稳定，世界知名公司选择当当为指定的网上零售商，货源市场广阔。 购买者的议价能力：强 电子商务市场竞争激烈，消费者选择多，传统零售渠道（线下）的不断发展对在线销售的冲击。（线下发展：线上线下互为融通，智能导购服务，商品多样化、个性化，自营比例扩大） 同业竞争者的竞争程度：激烈 竞争对手众多，Amazon，淘宝，京东，天猫等。 * * 外部关键因素确定 1、中国国家工商总局在2014年1月公布《网络交易管理办法》规范网络商品交易及有关服务，保护消费者和经营者的合法权益，促进网络经济持续健康发展。 2、全年国内生产总值636463亿元，比上年增长7.4%，宏观经济整体发展形势良好，消费者支出上升，拥有较大的市场容量。 3、中国互联网中心（CNNIC）发布了《第35次中国互联网络发展状况统计报告》，报告显示目前中国网民已经达到6.49亿之多，其中5.57亿用户来自移动端，占比达86%。 4、移动技术不断更新，3G、4G技术、WIFI网络环境的优化、智能终端的普及使得移动端渗透率在网络购物交易规模中逐年上升，移动购物份额持续提升。 5、随着在线购物的流行，人们对网购的印象从新鲜事物变成平常事物，人们购物观念在转变。 * 外部关键因素确定 6、2014年中国电子商务市场交易规模12.3万亿元，同比增长21.3%；网络购物年度线上渗透率首次突破10%；移动购物市场规模增速超200%。电子商务呈快速发展态势，交易金额不断扩大，发展空间大。 7、随着大数据时代的快速发展，云计算服务在功能开发上飞速进步，已经远远超过企业私有终端，且可以大幅降低企业和个人保存、管理、使用数据信息的成本。 8、品牌电商对售前质量和售后服务的重视，让人们对在线购物质量信心在增强。 9、物流行业的快速发展，让网购的快捷性得到充分的体现。 10、经营成本上升。随着运费以及人力成本的增加，对于动辄有数万配送员的自营平台来说，负担越来越重。 11、市场充分竞争，电商毛利率低。 外部关键因素确定 12、当今网购商品存在假冒伪劣、售后服务不畅、网上支付安全等问题，令消费者对网上购物产生顾虑，对难辨商品真假、个人基本资料被盗用等问题存在担忧。 13、竞争对手众多，Amazon，淘宝，京东，天猫等。 14、各品牌产品越来越多的开始自建线上销售渠道，实行线上线下一体化，电商与品牌供应商的议价能力下降，摩擦增多。 15、电商在物流方面存在矛盾：外包物流不能保证快递的速度和质量；自建物流投资巨大。 16、传统零售渠道（线下）的不断发展对在线销售的冲击。（线上线下互为融通，智能导购服务，商品多样化、个性化，自营比例扩大） * * 关键外部因素(KEF) 权重 评分 加权分数 机会 1、互联网技术的快速发展，网络的普及，支付手段的多元化及完善 0.12 4 0.48 2、物流行业快速发展，网购快捷 0.08 3 0.24 3、网购价格更低 0.05 3 0.15 4、移动设备催生新的网购群体 0.09 4 0.36 5、品牌电商重视售前质量和售后服务重视 0.06 2 0.12 6、购物观念转变 0.07 4 0.28 7、经济快速发展，